Aldauto Motor Alcobendas - Concesionario Oficial Volkswagen - Alcobendas, Madrid

luis R.

Muy buena experiencia en la compra de mi nuevo Volkswagen Taigo, quería cambiar de coche y este modelo me resultaba muy interesante.

Me atendió Demian, y la verdad que todo fue muy fácil y rápido, me consiguió el coche tal y como quería a mi gusto, me explicó todo estupendamente y me consiguió una muy buena oferta por el coche. Hizo todo lo posible por entregármelo cuanto antes y cumplió.

Muy agradecido por sus servicios, ¡¡sin duda una experiencia de 10!!

Amy C.

Quiero agradecer al equipo del concesionario Aldauto Motor Alcobendas - Ofical Volkswagen por la excelente atención recibida. Desde el primer momento, hicieron que la entrega de mi coche fuera una experiencia única. Me sentí muy bien atendida y valorada, gracias a los detalles personalizados que recibí. En especial, quiero destacar a Pablo por su paciencia, profesionalismo y por estar siempre pendiente de todo. ¡Gracias por hacer de este momento algo tan especial

Fernando G.

Nos ha vendido nuestro coche Manuel Peña y ha sido un trato perfecto, amable y pendiente de todo desde el primer momento.

Adrian

El 31/10/2024 he comprado un Volkswagen Golf en este concesionario, de segunda mano y con garantía Das Welt Auto. Los coches vendidos con esta garantía se supone que vienen revisados de manera exhaustiva, tanto de mecánica como en el aspecto visual. ¡Nada más lejos de la realidad ¡
En la propia entrega del vehículo hecha por el vendedor Jose Pernica (que casualmente ya no trabaja allí), el coche estaba en un estado deficiente. Durante las conversaciones previas a la compra se me aseguro que el coche estaba en perfectas condiciones y que únicamente tenia un rascazo en la aleta derecha, el cual estaría pintado para el día de la entrega. Esto no era así y a mayores tenía la matrícula delantera con una filtración de agua, pelos en las guanteras y maletero.
Al final decidí llevarme el coche, porque había viajado 500 km para recogerlo y el vendedor Jose Pernica me comento que reclamase a Atención al Cliente. Bueno, pues ojalá ese hubiera sido el único problema.
El coche viene con un desajuste en el reglaje del asiento trasero (el cual provoca un ruido insoportable), moldura de la puerta delantera despegada, una vibración ocasional en el salpicadero y un ruido en el aire acondicionado al encender el coche.
He estado reportando todos estos problemas tanto a Atención al cliente de Volkswagen, como a Jose Pernica (Vendedor) y a Francisco Javier Borja ( Director de Vehículos de Ocasión).
En resumen, este coche no ha sido revisado y me lo han vendido como tal.
Os desaconsejo fervientemente comprar un coche en este concesionario debido a que engañan a la gente y no solucionan los problemas.

Sarah B.

Mi experiencia con Manuel Peña en Aldauto Motor Alcobendas fue insuperable. Desde el primer contacto, Manuel destacó por su profesionalismo, atención al detalle y genuino interés en ayudarme a encontrar el vehículo perfecto. No solo respondió a todas mis preguntas con paciencia y conocimiento, sino que también hizo que todo el proceso fuera sencillo y transparente. Su compromiso con la satisfacción del cliente es evidente y hace toda la diferencia. Sin duda, recomiendo trabajar con él a cualquiera que busque un servicio de primera. Gracias Manuel!!

Juan L.

Experiencia fantástica en la compra de mi volkswagen Golf . Demian un profesional desde el principio hasta el final guiándome y asesorándome en todo momento hasta después de la compra para ver cómo me fue el primer día con el coche .
Gracias por todo seguro repetiremos

Marina F.

Gracias a Aldauto Alcobendas que siempre gestionan todas las revisiones y dudas que tengo con mucha profesionalidad, en especial a Jairo Rodríguez que es encantador y siempre me resuelve todo con eficacia y rapidez. Seguiré mi servicio con vosotros!

Ignacio R. D. O.

La historia empieza muy bien pero recomiendo leer hasta el final…He comprado VW Passat Variant DSG 150cv. nuevo. El vendedor, Demian, muy profesional. Desde que entré en el concesionario de Aldauto Alcobendas, el trato por su parte fue espectacular, cercano y siempre buscando las opciones de lo que necesitaba. Muchas gracias por el tiempo dedicado.

Pasado dos meses, vuelvo a editar esta reseña para contar mi decepción, enfado y ya diría que preocupación con el concesionario Aldauto Motor. Al coche, a medidados de Diciembre, se le encendieron unos testigos en el cuadro, referentes a la seguridad durante la conducción ( line assist, front assist…), y entró en taller el 26 de Diciembre 2024. Desde entonces, allí sigue, hoy es 3 de Marzo 2025. En este caso, está en Aldauto Colmenar Viejo ( del mismo grupo ). Han pasado más de dos meses, y nada, que el famoso módulo no es posible configurarlo con el coche. La única persona, preocupada desde su entrada en taller y en comunicación conmigo fue Juan Manuel Díaz ( Asesor ), que fue quien me recepcionó el coche. Ante un caso tan grave como este, me parece que son otros los que tienen que dar la cara…

El vendedor, Demian. No voy a cambiar mi opinión expuesta arriba, hasta la venta. Su actitud una vez entrado el coche en taller, muy diferente, ni una llamada. Eso dice mucho de un vendedor.

Por otro lado, el jefe de taller, Adrian y el jefe de servicio, Luis, que no se si es de post venta también. Han aparecido, pasado un mes, ante mi insistencia, y teniendo que ir yo al concesionario, para ver si podían dar la cara. Tras un rato de espera, aparecieron y estuvimos hablando, sobre el caso. Ahora, algún Viernes, recibo llamada del jefe de servicio para comentarme, que siguen con ello, que está informado todo el mundo VW, y expresa algo que me parece muy atrevido cuando no son capaces de configurarlo “ El coche te lo daremos seguro “. Mi pregunta que siempre le hago y si alguien VW lee esto Si no admite configuración ¿Hasta cuándo vamos a estar así?