Oficina Municipal de Información al Consumidor de Martorell - Martorell, Barcelona

La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Martorell es una entidad gubernamental local que tiene como objetivo principal proporcionar asistencia y protección a los consumidores y usuarios. Ubicada en la dirección Carrer del Mur, 61, 08760 Martorell, Barcelona, España, ofrece una amplia gama de servicios relacionados con la defensa de los derechos de los consumidores.

Una de las características más importantes de esta oficina es su enfoque en la resolución de problemas y disputas entre consumidores y empresas. Si tienes algún problema con un producto o servicio que has adquirido, puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Martorell para obtener asesoramiento y apoyo en la resolución de tu reclamación.

Otra ventaja importante de esta oficina es su entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que la hace accesible para todos los ciudadanos, independientemente de sus capacidades físicas. Además, ofrece una línea telefónica de contacto (937753752) para atender a las consultas y solicitudes de los ciudadanos.

La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Martorell también cuenta con una sólida presencia en línea, con una página web (martorell.cat) que ofrece información detallada sobre sus servicios y recursos. La página web también proporciona formularios en línea y otras herramientas que facilitan el proceso de presentar una reclamación o solicitar asesoramiento.

Según Google My Business, la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Martorell tiene una opinión media de 2.3/5, basada en un total de 12 valoraciones. Si estás considerando acudir a esta oficina para obtener asistencia o presentar una reclamación, es recomendable que leas las opiniones de otros usuarios para obtener una idea de su experiencia y expectativas.

Opiniones de Oficina Municipal de Información al Consumidor de Martorell

Claudia Corral

1/5

Y porque no puedo ponerle 0. Una atención LAMENTABLE para una oficina de información al consumidor.
Mandas un correo al genérico y te contestan más o menos rápido; pero como te pille Ferran. Estás perdid@.
En Agosto nos inició supuestamente una mediación con una promotra. Me pidió que le mandara corriendo toda la info que tuviera relacionada con el asunto para que pudiera iniciar la mediación antes de irse de vacaciones en Agosto. A posteriori, le fui mandando varios correos con actualizaciones de cómo iba el asunto. Por supuesto JAMÁS respondió.
A finales de Octubre, decidí escribir una nueva consulta al correo genérico y a esta si obtuve respuesta. Básicamente se justificaba diciendo que pensaba que ya me había mandado la respuesta de la promotora a la mediación que supuestamente inició en Agosto. Aunque verdaderamente la inició a 26 de Septiembre (pues a esa fecha constaban su correo de exposición del tema y la respuesta de la promotora, el mismo día). Le contesté máximo al día siguiente. Nunca más contestó.
Volví a escribirle 15 días más tarde, no contestó.
Y ayer 30 de Noviembre VOLVÍ a abrir un nuevo hilo de correos al mail genérico del omic y…¡SORPREA! Ferran ha respondido, ha dicho que no ha podido hacer nada.
Una palmadita y a seguir existiendo.
Es una VERGÜENZA que esta sea la atención que ofrece una oficina que se supone ha de atender, acompañar y orientar al consumidor.

Inas Rabie

1/5

No te cogen ni el teléfono! Servicio 0

Alexandra Montoya

1/5

Para que contesten el teléfono debes marcar al menos 30 veces seguidas para obtener la respectiva cita previa. Una vez estás allí resulta que te dan mal la información, como me sucedió, que me recepcionaron la reclamación y AL MES me responden que no procede allí en esa oficina, a pesar de que el comercio al que va dirigido está en Martorell... Da la sensación de que no quieren tramitar absolutamente nada!!! Pésimo servicio

Qman57

1/5

Si te contestan, compra lotería porque estás de suerte. No cogen el teléfono. Así es difícil atender al consumidor

Iván Montijano

1/5

¿Cómo puedes gestionar una reclamación si es imposible contactar con la oficina?
Tengo mucha curiosidad

Silvia Garriguez

5/5

Mal trato al cliente ,en vez de ayudarte te cuelga y cuando intentas hablar de nuevo con el te salta el contestador, Pésima empresa

David Rubio

5/5

Pedí cita con ellos y trato perfecto explicando todo, y gestionando la reclamación perfecto

Hastur El inombrable

1/5

nunca cogen el teléfono.