Toyota Financial Services México - Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, Cd. de México

Sergio Chavez Luzanilla

Antes que otra cosa, el servicio que me han brindado ha sido pésimo, a pesar de los horrores de opiniones que han recibido en su página de Google My Business, no esperaba que hubiere algún problema, al menos, con el tema de los pagos al ser estos domiciliados a mi cuenta en BBVA pero, sorprendentemente, se las han arreglado para hacerme ver lo equivocado que estaba. Han fallado desde el día 1, realizando, en el primer mes, un doble cargo que NO fue reembolsado.

He recibido todo el día llamadas de una operadora automática exhortándome a realizar un pago que ya hice, así como haciendo de mi conocimiento que, de no realizar el pago a la brevedad, iban a requerirme la unidad en mi domicilio; como podrán ver en mis estados de cuenta, si alguien me debe dinero son ustedes.

No espero otra cosa más de ustedes que realicen cargos cada mes hasta que se satisfaga la deuda establecida en el contrato de crédito, pero su servicio es tan pésimo que algo que debería de ser una tarea simple, al ser los pagos domiciliados, lo han hecho un dolor de cabeza. Si, como hasta el momento, no me van a resolver esta situación al menos tengan la decencia de hacérmelo saber y pronunciarse al respecto. Es inaceptable que esté recibiendo llamadas para requerirme pago alguno, los que están incumpliendo el contrato son ustedes y la atención, que ha sido poco más de nula, es una porquería.

Victor Ramos

Pésimo servicio, llevo años que liquide un crédito, ( en tiempos de pandemia) fue por robo con violencia, la aseguradora les pago a TOYOTA, y no me han pagado la unidad, (la unidad la liquide en su totalidad) yaños tratando de resolver este tema...

De nueva cuenta vuelvo a exhibir la nula atención que brindan en TFS, LLEVO AÑOS tratando que me paguen mi unidad. Y solo se hacen los desentendidos.

En días pasados había fluido la comunicación con la srita Sandra basurto , pero después nada, me tomé el atrevimiento de mandarle msj al número que venía en su firma de mail y no contestan!.

No voy a mandar ningún correo... necesito respuestas!..

Excelente marca de autos, pero pésimo su servicio de atención a clientes... al menos en mi experiencia

Anexo evidencias!.

Andres Lopez-Perez

Mas de un mes para lograr que hagan una factura y, cuando finalmente logramos que la hicieran, no la hicieron con los datos correctos. Un mes después, parece que logramos que nos enviaran la factura, pero no corrigieron los datos del municipio. MUY MAL SERVICIO, de ninguna manera corresponde a la filosofía de atención de una compañía como TOYOTA

alejandra gonzalez gonzalez

Me hicieron un fraude, otorgando un crédito para sacar una camioneta Toyota hillux doble cabina del año 2024 con un número de serie MR0CX3DD0R1351152 que evidentemente yo no solicité JAMÁS! Otorgaron un crédito a alguien que robo mi identidad, sin absolutamente ningún filtro de seguridad (en mi vida me he parado siquiera en una agencia de Toyota) basura de financiera coludidos con la mafia, otorgando créditos a delincuentes y todavía se cobraron las mensualidades directo de mi cuenta de ahorros

enrique murillo

El servicio de atención a clientes da una pésima respuesta
Mandé un pago anticipado y les he preguntado me indiquen cómo se aplicó y nadie responde
Baje su aplicación jajajaj no funciona para darme de alta jajaj
Una empresa que se supone es de origen japonés y no sirve su aplicación
Que vergüenza jajaja
Pero sigo sin obtener resultados
Y pues ahora a llamarles por teléfono
Que más !!!!!
Qué vergüenza

24/10/24
pues entre a su pagina de facebook....mande el mensaje y TAMPOCO HAY RESPUESTA!!!!!!!!!!!!!!

Miguel

Pésimo servicio en especial de Rogelio Durán todavía que no aplican el cobro de las mensualidades teniendo todos los datos de la cuenta bancaria quieren que uno les resuelva y lo vaya a pagar directo al banco. Entonces por qué razón piden cuenta clabe sino van a realizar los cargos a la cuenta. Su solución fue esperar 2 días hábiles.

Liz Martinez

JAMÁS UTILICEN EL SERVICIO DE ESTÁ COMPAÑÍA.
1. COBROS INDEBIDOS (dobles sin solución)
2. PRACTICAS DESHONESTAS
3. OMITEN PAGO DE TENENCIAS
4. Omiten la responsabilidad de pago por servicios y tenencias en planes de arrendamientos.
5. RETRASO Y OMISIÓN EN EMISIÓN DE FACTURAS.
6. CONTRATOS ABUSIVOS Y PRÁCTICAS DESHONESTAS.
7. Pésimo servicio al cliente.

PARA NADA RECOMIENDO UN ARRENDAMIENTO CON ESTA COMPAÑÍA.

Guadalupe Vázquez

Pésimos, puras mentiras.
Quien te conteste te dice algo que no cumplen y toooodos t es dan información diferente, no unifican criterios.
Seguimos esperando la factura de un carro que de les compró y ya van 25 días hábiles de que se solicitó, pero 28 de que se termino de pagar y siguen sin mandar nada.
No se puede hablar con ningún supervisor, es increíble
Se supone que son empresa seria y para nada