Autofesa - Alpedrete, Madrid

Noe S. F.

Lo siento Félix,ha sido una persona y comercial atento…pero el vehículo entiendo que por que manejan muchos…no estaba ni de cerca como me comentó…he reclamado la devolución de la señal…por un coche en perfecto estado…y nadie me contesta.
Se observa la defensa en otro color,el panel lateral izquierdo no cuadrado ,portón trasero con golpe porque hasta la goma se pintó de gris….

VIP

Esta empresa es bastante seria y por aquí se puede encontrar buenos coches. La empresa Autofesa tiene su propio taller para preparar los coches a la venta.
Todos los coches para vender son revisados y están en perfectas condiciones.
Hay bastante personal para atender.

Benjiguay

La compra del coche fue bien. 8025HCY. Lo típico quiero este. Toma el dinero. Lo recoges y te vas. A los tres días noté que la suspensión hacia arriba un ruido. Lo llevo y lo solucionan. Tres meses después veo que falta un tornillo en la rueda delantera. Llamo al taller, la chica a la defensiva. Que no lo cubre la garantía. La he dicho: Mira que me da igual. Que lo pago. Pero no entiendes que si se ha caído es por que ni lo habéis apretado!! Que acabo de salir de la autopista iba a 150!! Y la chica en plan: bla bla bla que no lo cubre la garantía! Y yo: pero me has escuchado!!
Al final. He llevado el coche al primer taller que he visto. No me han cobrado y me han regalado el tornillo.
Hablo con mi abogado y acabo de hacer lo que me ha dicho. He solicitado cita en Volvo para que revisen el coche entero y me den un informe Por si tenemos que emprender acciones legales.
NI SE TE OCURRA APARECER POR AQUÍ

Jose F. A. C.

Me atendió María Moreno, una chica muy atenta y simpática que me ayudó en el proceso de comprar un coche. Volvería 100%

Steve C.

Calidad del servicio y atención fantásticas. Compre el coche BMW serie 3 y Liliane ( vendedora) ha sido increíblemente amable. Resolvió todas mis dudas con paciencia y amabilidad.
Detalle a compartir, el coche compré online, y la entrega fue muy rápida y puntual.
El conductor ( Víctor) también ha sido muy amable y me explicó todo sobre el coche.
Recomiendo la compra…
🤙🏼

alberto G.

05/10/2024
A día de hoy sigo sin tener una respuesta por parte de autofesa, por lo cual me veo obligado a pagar de mi bolsillo los mantenimientos que le faltan al coche por hacer y repintar los paragolpes.
Autofesa no ha cumplido con lo acordado por lo que aconsejo a futuros compradores que:
Si vienes de fuera de Madrid no te aconsejo comprar un coche aquí, ya que yo aun siendo de Madrid no me hacen ni caso, así que no quiero pensar a alguien que viene de fuera.
Si os dicen que le harán todos los mantenimientos que le toquen al coche, antes de ir a recoger el coche y pagar que os manden el parte de taller donde indica que le han hecho al coche, en mi caso la comercial no me pudo facilitar el parte de trabajo de taller hasta que pagué el coche, y con autofesa una vez pagado olvídate de nada.
Por último, si os tienen que pintar alguna parte del coche, intentar llegar a un acuerdo en el precio y que no os pinten nada, ya que no entiendo como teniendo taller propio, les dejan hacer esas chapuzas.

25/09/2024
Gracias por la rápida respuesta, acepto las disculpas por lo del adblue, el tema pintura agradezco que vayan a subsanar los desperfectos de la pintura, pero tengo que comunicarle que la comercial después de mandarle las fotos no me indicó como proceder, asi que si puedes indicarme cómo hacer para repintar de nuevo los paragolpes se lo agradecería. Y para terminar sigo esperando respuesta del tema del mantenimiento que me dijeron que se le haría al coche antes de su entrega y no se le hizo. (Falta cambiar filtro de aire, filtro de gasoil, filtro de polen y liquido de frenos)
Quedo a la espera de su respuesta
Muchas gracias
Alberto García

23/09/2024
El día 8/09/2024 reservé una Seat Alhambra con matrícula 8384kbt, después de que la comercial Olga me enseñara el coche en el taller de autofesa, ya que esté acababa de llegar y estaba a falta de acondicionar quedamos en lo siguiente:
Cómo al coche se le encendia el aviso de mantenimiento, Olga me indicó que no me preocupara que ellos se preocupaban de ver todo el mantenimiento que necesitaba el coche por los 122000 kilómetros que tenía y que el día que viniera a recogerlo, estaría todo hecho.
También necesitaba repintar el paragolpes delantero y trasero y según autofesa también iban a pintar el lateral pegado al depósito porque tenía un pequeño picotazo, cosa la cual acepte a excepción de pintar el lateral por ese pequeño picotazo, ya que prefería tener la pintura original en todo el coche y quedarme con ese pequeño picotazo.
Para terminar, cuando estuvimos viendo el coche, le pregunté a Olga por dos veces que si el coche tenía adblue, cosa la cual me indicó que no las dos veces, algo que me pareció muy raro en un coche diesel de 2017, pero confíe en su profesionalidad.
El final de la historia fue que me entregaron el coche el día 14/09/24 y:

El mantenimiento según Seat por esos kilómetros sería, aceite,filtro de aceite,aire,gasoil y polen más líquido de frenos. Autofesa solo me cambió aceite y filtro de aceite.
Tema pintura, me repintaron los dos paragolpes, adjunto fotos con los chorreones de pintura y me pintaron el lateral que indiqué por dos ocasiones que no tocaran y según se ve en la foto también pintaron parte del interior de la toma del depósito, así que la pintura no es su punto fuerte. De esto le pasé fotos y un vídeo a Olga y sigo esperando un contestación.
Y por último cuál es mi sorpresa que este coche si lleva adblue, el depósito no está junto al depósito de gasoil sino que está en el maletero.
Por todo esto mi valoración es negativa y dejo la puerta abierta para que puedan subsanar sus errores.

Juan C.

Necesitábamos ampliar nuestra flota de vehículos y no pudimos encontrar mejor empresa. Nos atendió Cecilio con una gran profesionalidad. Sin duda volveremos.

Emeregildo A. C. C.

Amigos no compren aquí esta gente pregunta cuál es la matrícula del coche en las reseñas porque saben que ya uno no puede responder más los mensajes en la reseña esto es una mafia se burlan de la gente luego que sales del concesionario no te responden por nada se burlan de ti te hacen perder el tiempo la matrícula de 6723 JSN A VER SI ES QUE VIENE DE NUEVO LA PERSONA QUE RESPONDE Y VUELVE Y ME PREGUNTA POR LA MATRÍCULA O HACE ALGUNA PREGUNTA SABIENDO QUE NO SE PUEDE RESPONDER ESTA GENTE LE METIERON FRAUDE A MI HIJO CON UN COCHE ASEGURANDO SU EXCELENCIA POR 19000 EUROS Y EL COCHE AHORA MISMO ESTÁ EN UN TALLER TENIENDO APENAS UN MES Y MEDIO SE ROMPIÓ EL EMBRAGUE SE DAÑARON DOS RODAMIENTOS Y SE LE DIJO TENIENDO APENAS 10 DÍAS DE HABERLO RETIRADO QUÉ ESE EMBRAGUE SE IBA A ROMPER SARCÁSTICAMENTE LE DIJERON QUE LO IBA A ROMPER Él, DICHO Y HECHO TENIENDO UN MES Y MEDIO DE COMPRAR EL COCHE SE ROMPIÓ EL EMBRAGUE TENIENDO UN COSTO DE CASI 3000 €QUIÉN LO PAGA.?