Autos Villa del Prado - Peugeot - Móstoles, Madrid

Rafael S. U.

Tuve una experiencia sumamente preocupante en este concesionario. Después de una revisión, mi madre recibió su coche con una rueda suelta, un error gravísimo que pudo haber causado un accidente serio. Al contactar con el concesionario para informar del problema, en lugar de recibir una atención responsable y rápida, le dijeron que debía llevar el coche nuevamente, algo inaceptable considerando el riesgo de conducirlo en esas condiciones.

Finalmente, tuvo que recurrir a una grúa para trasladarlo. A pesar de la gravedad del asunto, nunca nos ofrecieron una solución concreta ni mostraron interés en resolver el problema de forma eficiente. Además, no tenían coches de sustitución disponibles hasta el 10 de febrero, lo que complicó aún más la situación, ya que mi madre necesita el coche para trabajar.

El lunes, después de dejar el coche, prometieron una respuesta durante la mañana. Sin embargo, al llamar a las 13:30 para pedir información, la persona que atendió el teléfono no ofreció ninguna explicación ni solución. Mi madre solicitó hablar con el responsable del taller, pero le negaron el acceso, y la única respuesta que recibió fue un repetitivo y descortés “hasta luego”, sin ningún tipo de empatía ni profesionalismo.

Un error como este, que pone en riesgo la vida de una persona, merece un trato mucho más serio y responsable. Lamentablemente, la falta de compromiso, la ausencia de soluciones y la mala atención al cliente demuestran una falta total de profesionalismo en este concesionario. No lo recomendaría bajo ninguna circunstancia.

Además, tengo un video que demuestra claramente cómo la rueda quedó suelta tras la revisión, por si alguien duda de la gravedad del problema.

Demetrio G. G.

¿Esto lo hace un taller oficial de Peugeot ? Una gran decepción con este taller que me hicieron pagar una reserva para tenerme pillado y no tener opción
“Estafa en toda regla“
Me dieron presupuesto para cambiar una pieza de más de 80€, que no lo discuto por qué las piezas originales en talleres oficiales son caras pero que presupuesten un desmontaje y montaje de otros 80€ de una ballesta que no hay que desmontar, me parece abusivo por parte del taller o tal vez se considera Estafa. Mi sorpresa al día siguiente que fui a ver la pieza en otro sitio y tal fue la sencillez del cambio que lo hice yo mismo, solo era encajar a presión la pieza y nada más
La respuesta del taller al pedirles del dinero de la reserva fue “que hubiera renunciado al presupuesto la señal ya no se devuelve”

Jhonny P.

Decepcionante experiencia en Autos Villa del Prado - Peugeot.

Mi experiencia en Autos Villa del Prado - Peugeot ha sido sumamente decepcionante y frustrante.
Contraté sus servicios para un trabajo de chapa y pintura en mi automóvil, y desafortunadamente, todo resultó ser una serie de problemas. (FIASCO)

En primer lugar, la pintura aplicada en mi vehículo comenzó a despegarse después de poco tiempo de haber sido realizada, lo que evidencia una falta de calidad y cuidado en el trabajo realizado. Esto es inaceptable, ya que como cliente, esperaba una solución duradera y de calidad para mi vehículo.

Además, cuando intenté hacer valer la garantía, me encontré con otra serie de inconvenientes. El taller me hizo esperar tres largos meses para poder reclamar la garantía, y solo después de mucha insistencia accedieron a ello, negándome inicialmente incluso un coche de sustitución y una semana antes de la ultima cita (de las 3 veces que fui) para recibirme el vehículo me estaban ofreciendo una FURGONETA como coche de sustitución , la cual me negué y realice una hoja de reclamación. Es en donde me dan cita para una semana después,Cuando finalmente me reciben el coche y me asigna un coche en condiciones precarias: un Peugeot 307 en pésimas condiciones, con el testigo de avería del motor encendido, sucio y con rayones en la parte exterior y la pintura totalmente dañada.(por qué obvio es por garantía,no le van a cobrar a la aseguradora, porque cuando realizaron el trabajo en 15 días tenía cita y me asignaron un peugeot 208 impecable )

Al recoger mi automóvil, la situación empeoró. Descubrí con decepción dos rayones en la parte superior, justo donde se había realizado el trabajo de pintura. Esto demuestra una clara falta de cuidado y atención por parte del equipo de Autos Villa del Prado - Peugeot, lo cual es inaceptable.

En resumen, mi experiencia ha sido desastrosa. No solo no cumplen con sus promesas de calidad y garantía, sino que también muestran una falta de profesionalismo y respeto hacia sus clientes. No recomendaría este taller a nadie.

Rene I. S.

Debido a las publicaciones negativas hacia la Automotora Villa del Prado debo decir que hace años llevo mi Peugeot 3008 Gt Line a este taller, tanto a revisiones como a chapa y pintura, en donde está en estos momentos mi coche y cada vez que sale parece sacado de fábrica, la atención del personal es increíble y siempre me van contando paso a paso como va el trabajo que le están realizando, mandándome videos del coche!!, en el tema de venta de coches se adaptan a tu presupuesto asesorandote y dándote el mejor precio a bajos intereses mensuales!!!, Rebeca y Antonio son los responsables del establecimiento y me dan mucha confianza cuando me atienden!!!, recomiendo este taller al 100%!!!

Adm F. F. A.

Coche mas de 1 mes en el taller señores lo saco el viernes a las 15.30 cierran ha las 16.00 a las 16.30 me salta fallo de motor coche se limita grua hasta casa tapas sueltas en motor bueno una vergüenza lunes lo llevo al taller gastaré hasta el último euro en poneros denuncias demandas hasta día que me muera

Raul M.

Acudo alli por proximidad, es el concesionario/taller Peugeot mas cercano a mi domicilio.
No estoy del todo contento con el servicio.
He tenido que modificar mi reseña anterior...no se si estas palabras pueden llegar a ofender a alguien. Las reseñas que pongo son rigurosas, basadas en experiencias propias y hechos demostrables , para compartir con otros usuarios.

David V.

He comprado aquí mi coche, pase por casualidad y me atendieron muy bien.

Estuvieron muy atentos a todo lo que pedía y me dejaron probar lo que buscaba en otros concesionarios ya me hubieran dado largas.

Volvería a comprar otro coche aquí..

Juan R.

Ya es la segunda vez que llevo mi vehículo, todo genial, informado en todo momento, buen trato y un trabajo impecable.