AutosMadrid Alcorcón - Leganés, Madrid

Santiago S.

Muy buena atención x Carlos!!! Excelente vendedor, me realizó todos los trámites x teléfono, firme el contrato x teléfono, solo fui a retirar el coche!!!! Y encima me habían cobrado 300€ de más en la financiación, que yo no me di cuenta y me llamó el mismo vendedor Carlos para avisarme y me los devolvieron en 24hs.... Los recomiendo, especialmente a Carlos.... Y con el auto estoy muy contento!!! Compré un Mercedes Benz clase A con 35000 km impecable!!!!!!

Elisa E.

Excelente experiencia comprando mi coche, Germán tuvo un trato excelente. El proceso fue rápido y sencillo, con todas las facilidades para los trámites. El equipo es profesional y atento. ¡Totalmente recomendado!

Lorenzo H.

Incompetencia y falta de honradez.
INCOMPETENCIA porque no son capaces de cumplir con el servicio que ofrecen.
FALTA DE HONRADEZ porque faltan a la verdad y ocultan datos relevantes.
Esta exposición es muy recomendable, aunque extensa, antes de establecer trato con AUTOSMADRID.
Tras más de tres meses de trato con ellos les otorgó la mínima calificación.
En octubre del año pasado publiqué en las principales webs de compraventa de vehículos el anuncio de venta de mi automóvil híbrido del año 2023 y con 6000 Km escasos.
AUTOSMADRID se dirigió a mí a los pocos días, proponiéndome hacerse cargo de la venta a cambio de una comisión de 2000€ (un 11%), imponiéndome condiciones de exclusividad, duración y cesión del coche y una rebaja inicial en el beneficio que yo iba a obtener.
Acepté su oferta y deposité mi coche en sus instalaciones de Alcorcón.
A partir de ese momento no experimenté más que decepciones.
La primera fue que, en el anuncio que publicaron, no hicieron constar el argumento esencial de su valor: el sistema de tracción permanente inteligente a las 4 ruedas 4WD.
Les comuniqué su error y lo corrigieron tras varios días.
Así transcurrió el primer mes sin que vendieran mi coche.
En aquel momento se pusieron en contacto conmigo, de nuevo, para proponerme que bajase la cantidad que yo percibiría por la venta del coche, para poder anunciarlo por un precio más bajo, argumentando que así se vendería más rápido. Acepté su proposición, aún que ellos no rebajaron su comisión de 2000€ (que aumentó proporcionalmente).
Nuevamente pasó el período de prórroga de la cesión sin que el coche se vendiera.
Hacia mediados de diciembre de 2924 volvieron a comunicarse conmigo para proponerme una rebaja más (la tercera), con el argumento de que era muy oportuno, para poder vender el coche antes de que finalizara el año ya que, al llegar 2025, el coche aumentaría su antigüedad de 1 a 2 años y descendería su valoración.
Una vez más, acepté su "consejo" y otra bajada en la cantidad a percibir por mí a la venta del automóvil. Ellos, mientras, mantenían invariable su comisión de 2000€.
Me sorprendió, pasada una semana, que no reflejarán la rebaja acordada en el anuncio que publicaban.
Tras comunicarles su nuevo "error" se excusaron diciendo que lo hacían así para "guardarse ese margen para negociar con los posibles clientes interesados".
Lamentáblemente no hubo venta durante un mes más.
Llegada la tercera semana de enero de 2025, me propusieron una bajada más en el precio de venta de mi vehículo, que ya estaba casi 3000€ por debajo de la cantidad que yo había fijado en mi anuncio inicial. Explicaban, en esta ocasión, que existían al mismo precio "otros coches más grandes y los compradores los prefieren" (¿?).
Al igual que en anteriores renovaciones del acuerdo, ellos no disminuyeron en absoluto su comisión de 2000€, que seguía creciendo proporcionalmente, aunque yo les solicité que la bajarán para contribuir a un precio de venta final más asequible a los compradores y ellos lo aceptaron en principio (pero no lo llevaron a cabo).
Pasado un mes más sin vender el coche, a pesar de las optimistas previsiones que me habían mostrado inicialmente al "captarme" para su actividad comercial y las sucesivas y numerosas rebajas de precio que, supuestamente iban a facilitar la venta, tomé la decisión de retirar mi coche, profundamente decepcionado. Máxime cuando durante los últimos 10 días de cesión ya ni siquiera anunciaban el vehículo en las principales webs de compraventa.
Finalmente retiré mi automóvil de las instalaciones de AUTOSMADRID en Alcorcón a mediados de febrero de 2025.
Pero, para mí desgracia, aún quedaba otro episodio de falta de honradez por parte de AUTOSMADRID: Tras recoger el coche, lo conduje directamente al garaje, al volver a cogerlo vi rayaduras en el capó, reclamé a AUTOSMADRID, y se desentendieron completamente.
¡Desconfíen de AUTOSMADRID!

Yam J.

Espectacular la atención, muy profesional y el trato muy bien. Sin rodeos, rápidos y precisó. En 3 dias tuve mi coche en donde en otros concesionarios no resolví. El coche en excelente estado y la asesoría por parte del personal nuevamente ratifico muy buena!!!

Marcela C.

A pesar de mi dudas de comprarme un coche por Internet, di con la fortuna de dar con un excelente vendedor como Carlos que desde el comienzo através de Internet y telefono, hizo posible que hoy este disfrutando de mi coche, siendo ágil y oportuno en mis requerimientos, son confiables lo recomiendo 100%

Fran D.

No aconsejo comprar nada a estos impresentables. Te dicen que tienen el libro de revisiones y todo el historial del coche y es todo mentira, que te han hecho el mantenimiento y también mentira y asi todo. Te obligan a sacar una garantía adicional y luego tienes tu que pagar las reparaciones, lamentable, lo dicho no vayáis a este sitio y menos ser atendido por Carlos que es el más embustero y vende humos que hay. Esto no acaba aquí, tendréis noticias nuestras.

Lucía L.

Hace unos meses (julio 2024) compramos un vehículo con garantía obligatoria de 700€, aunque nosotros inicialmente no queríamos cogerla, el cual desde el primer día que lo cogimos dio un error. Se le comentó al vendedor al día siguiente, que amablemente nos facilitó el contacto de la garantía y que, supuestamente, ese error no lo daba cuando él mismo lo llevaba a la ITV. A posteriori nos hemos asesorado legalmente y eso de que la garantía es obligatoria no es cierto, así que primer aviso si vais a comprar un coche con esta gente.

Desde entonces, la garantía ha pasado olímpicamente de nosotros. Nos hemos tirado meses sin noticias porque nadie nos llamaba o porque directamente nadie nos cogía el teléfono (curiosamente llamaba mi marido 10 veces en un día, no se lo cogían, pero llamaba yo y ¡Oh fortuna! a la primera me atendían); cuando al fin conseguíamos hablar con ellos nos decían que la pieza era difícil de localizar (mentira, lo que es difícil es encontrarla de segunda mano que esté en estado aceptable, porque la pieza en cualquier proveedor la tiene para entrega en 24/48 horas, que incluso nosotros lo hemos buscado, pero claro, es que son 300€ a descontar de la garantía que se lo llevan ellos por la cara, y eso no les interesa).

Nos ha llegado a pasar en uno de los primeros casos, que cuando por fin dejábamos el coche en el taller que ellos nos indicaban, nos hemos tirado casi dos semanas sin coche hasta que por fin conseguimos hablar con ellos para decirnos que "es que la pieza no les había llegado". A ver, si me dices que deje el coche, es porque dispones de la pieza, no para tenerlo allí aparcado hasta el infinito y más allá, y si yo no te llamo y dejo que pasen meses, seguimos sin coche

También nos ha pasado varias veces el que nos digan "justo ha llamado el taller para decir que el coche ya está"/"justo os iba a llamar para deciros que llevéis el coche al taller" y desde el taller justificarnos que el vehículo estaba hace días o que lo podían recepcionar antes (el taller no puede contactar con el comprador porque es una subcontrata). Es decir, lo mismo de arriba, que si no te da a ti por llamar y no tienes la suerte de que te cojan el teléfono, nos ponemos en 2026 y sin saber nada.

Estamos a febrero de 2025 arrastrando el mismo fallo, el cual después de limpiar la carbonilla del coche revolucionándolo, sigue igual (hago inciso que hemos hablado con varios talleres y ya nos han dicho que esa solución se considera temporal, y que lo adecuado es cambiar la pieza para que no derive en otras averías mayores), y aún así su alegato es que el taller al que hemos llevado el vehículo (taller obligado por ellos) lo habrán hecho mal y que les volvamos a dejar el coche que se lo llevan a otro taller en Paracuellos.

Cuando dices que vas a grabar la llamada y que quieres explicaciones de qué es lo que piensan hacer ahora en cuanto al arreglo, te dicen que debes hablar con el abogado. Ricardo, esto va por ti, por tu falta de profesionalidad y formas, que eres tú el que habitualmente coges el teléfono de la garantía (647 34 95 47) y me dijo esto, que parece que vas a heredar la empresa, para luego en 2ª llamada de hoy, no darme ningún dato del abogado ya que según tú, " vosotros estáis cumpliendo al ofrecerme arreglar el coche", así otro día me vuelves a colgar. Si no sabes gestionar un teléfono de atención a los clientes de manera profesional, dedícate a otra cosa. Y no te preocupes, Ricardo, que tendrás esta misma reseña de mi marido si pensáis utilizar el argumento de que no soy yo la propietaria y ya se le ha respondido o gestionado con él.

Cumplir no es lo que hacéis desde el momento que anunciáis públicamente (internet) que vendéis el coche revisado y que, según sale del concesionario falle, que os dediquéis a borrar centralitas (solución temporal y barata) y no a cambiar piezas por otras nuevas (solución cara que se come vuestro beneficio de la garantía).

Actualizaremos cuando salga el coche del nuevo taller que nos proponen, a ver qué excusa ponen ahora, o si deciden responder a esta reseña.

Lufy

Son unos estafadores,comprar un coche en este concesionario es arriesgarte a ser estafado.
Venden lo vehículos averiados y una vez lo tiene el cliente se desentienden.
La garantía solo sirve por si quieres que se rían de ti de manera gratuita,porque no solo no reparan nada,sino que además te hablan de forma chulesca,con ninguna empatía y con la soberbia de sentirse por encima del cliente.
Si compras un vehículo en este concesionario atente a las consecuencias.
Doy 1 estrella ,porque no existen estrellas negativas.
ESTAFADORES PROFESIONALES.