Call Center Cetelem - Alcalá de Henares, Madrid

Aquí tiene una descripción detallada de Call Center Cetelem, redactada con el estilo solicitado:

Presentación de Call Center Cetelem

Cetelem es una entidad financiera con una sólida trayectoria en el sector bancario español. Su sede principal se encuentra en Dirección: C. Francisco Alonso, 9, 28806 Alcalá de Henares, Madrid, España. Para obtener más información sobre sus servicios y operaciones, se puede visitar su Página web: cetelem.es. El número de teléfono de este centro de atención al cliente no está disponible públicamente, pero la página web ofrece todos los canales de contacto.

Especialidades y Servicios

La especialidad principal de Cetelem reside en el ámbito bancario. Ofrecen una amplia gama de productos y servicios diseñados para satisfacer las necesidades de sus clientes, incluyendo:

Préstamos personales.
Financiación de vehículos.
Tarjetas de crédito.
Servicios de seguros.
* Gestión de cuentas y productos bancarios.

Se destaca su enfoque en la financiación de automóviles, lo que sugiere una experiencia y conocimiento especializado en este sector. La entidad se esfuerza por ofrecer soluciones personalizadas y competitivas, adaptándose a las circunstancias individuales de cada cliente.

Información Adicional de Interés

Cetelem se preocupa por la accesibilidad y el bienestar de sus clientes. Su sede en Alcalá de Henares cuenta con sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas, demostrando un compromiso con la inclusión. Además, la empresa se posiciona como un espacio amigable con LGBTQ+ y ofrece un entorno seguro para personas transgénero, promoviendo la diversidad y la aceptación.

Es importante tener en cuenta que la atención en el call center requiere una cita previa, lo que permite optimizar la gestión de consultas y garantizar una atención más personalizada y eficiente. La valoración general de los clientes, según Google My Business, es de 4.4 sobre 5, lo que refleja la satisfacción de una parte importante de su clientela.

Opiniones y Reconocimiento

La empresa cuenta con un número significativo de valoraciones en Google My Business, con un total de 974 reseñas. Esta alta base de opiniones sugiere un nivel considerable de interacción con los clientes y un esfuerzo constante por mantener altos estándares de servicio. Las valoraciones positivas a menudo resaltan la rapidez en la resolución de problemas, la profesionalidad del personal y la flexibilidad en la concesión de productos financieros. Hay testimonios que destacan la agilidad en la gestión de solicitudes, con respuestas rápidas y soluciones efectivas.

Recomendación Final

Para aquellos que buscan una entidad bancaria con experiencia en financiación de vehículos y un servicio al cliente que prioriza la comodidad y la accesibilidad, Cetelem es una opción a considerar. Se recomienda encarecidamente visitar su Página web: cetelem.es para explorar sus productos y servicios en detalle, y para solicitar una cita previa para recibir atención personalizada. La página web ofrece una plataforma intuitiva para gestionar consultas y acceder a información relevante sobre sus ofertas. Contactar con Cetelem puede ser un paso estratégico para alcanzar sus objetivos financieros.

👍 Opiniones de Call Center Cetelem

wydad W. F.

5/5

Tuve el placer de tratar con usted y mi solicitud fue respondida el mismo día. Su profesionalismo es maravilloso. Me concedieron un préstamo para comprar el auto de mis sueños, con las tasas de interés más bajas que he encontrado en todos los demás bancos, con cuotas muy cómodas, les aconsejo a todos que se ocupen de ellos, gracias Cetelem

Analia V. L.

1/5

No os arriesguéis, si tienes una buena oferta, paga con tu tarjeta, estos no te darán ningún servicio..
Totalmente incompetente del primero al ultimo empleado. Hice una compra OnLIne y la quería financiar con Cetelem, porque decían que en 48 horas tenías la financiación. Pasaron 5 días en los que llame unas 8 veces reclamando, mande correos a la dirección de reclamación, hice todo lo posible por obtener una respuesta diferente a "su solicitud está en estudio interno". La tienda online me canceló el pedido a los 5 días y perdí una oferta buenísima que podría haber pagado y financiado con mi tarjeta.

ANA M. L. G.

5/5

La experiencia con Cetelem ha sido realmente buena. Durante todo el proceso de contratación te acompañan en todo momento. Tienen un excelente equipo de profesionales que te ayudan muchísimo. Destacar la ayuda de Ana Teresa y Adrián, resolvieron todas mis dudas e hicieron todo lo posible para que el préstamo se llevara a cabo. Muchas gracias por todo y a todo el equipo de Cetelem que hace posible lo imposible. Gravias

ANTONIO P.

5/5

Mi experiencia con Cetelem vuelve a ser muy positiva.
Hace uno años utilicé sus servicios y quede encantado con ellos.
Por es he vuelto a utilizarlo ahora y no me han defraudado en absoluto.
Te resuelven los problemas rápidamente, con poco papeleo, amabilidad y buen servicio.
Sin duda, volvería a repetir.

Jesús A. G.

5/5

Me han ayudado cuando he necesitado abrir una línea de crédito, el proceso ha sido fácil y sencillo. Me han explicado con claridad el tipo de interés y las cuotas que debería de pagar. Dependiendo de la página web tienen condiciones diferentes para la compra de productos y cuando he comprado productos ha plazo ha sido con unas buenas condiciones.

Mercedes L.

5/5

Solo puedo agradecer a Cetelem el haber estado ahí durante estos casi 14 años. Siempre me han solucionado mis problemas económicos cuando lo he necesitado. Y puedo asegurar que me han salvado la situación económica en muchas ocasiones. Soy consciente de que los intereses son altos al igual que lo han sido mis situaciones. Un saludo enorme a todos los operadores que me han atendido y ayudado Gracias

Angel R.

5/5

Es un placer trabajar con gente profesional ,en mi caso está vez es porque el interés era al 0%(solo pagué gastos de formalización) y ante un problema con la empresa que me tendría que suministrar la mercancía financiada se han implicado y están tratando de solucionar el problema. Cada uno habla de la feria como le va en ella, a mí bien, así que espero seguir trabajando con ellos cuando lo necesite.

Paqui S.

5/5

Los gestores muy amables y con mucha profesionalidad. Te resuelven rápido y de manera muy eficaz todo. Vicente que fue uno de los que recuerdo su nombre una persona excepcional. Da gusto trabajar con empresas que responden a todo y sin letra pequeña.