Centro Europeo del Consumidor en España - Madrid, Madrid

👍 Opiniones 📌 Mapa ℹ️ Información ⏰ Horarios

Dirección: Calle del Príncipe de Vergara, 54, Salamanca, 28006 Madrid, España.
Teléfono: 918224555.
Página web: cec.consumo.gob.es
Especialidades: Oficina de atención al ciudadano, Servicio de atención al cliente de electrodomésticos.
Otros datos de interés: Acceso para sillas de ruedas.
Opiniones: Esta empresa tiene 175 valoraciones según Google My Business.
Opinión media: 4.2/5.

📌 Ubicación de Centro Europeo del Consumidor en España

☎️918224555

⏰ Horario de Centro Europeo del Consumidor en España

Lunes: 9:00–14:00
Martes: 9:00–14:00
Miércoles: 9:00–14:00
Jueves: 9:00–14:00
Viernes: 9:00–14:00
Sábado: Cerrado
Domingo: Cerrado

Centro Europeo del Consumidor en España - Una fuente de apoyo sólida para el consumidor

El Centro Europeo del Consumidor en España, ubicado en la Calle del Príncipe de Vergara, número 54, en Madrid, es un recurso invaluable para cualquier ciudadano español o extranjero que necesite asistencia en asuntos relacionados con el consumo. Con su dirección en la capital española, es fácilmente accesible para quienes buscan soluciones a sus problemas con productos o servicios.

Información de Contacto

Para ponerse en contacto con ellos, se puede utilizar el teléfono 918224555, disponible para llamadas tanto desde España como internacionalmente. Además, aquellos que prefieran la comodidad de su hogar, pueden visitar su Página web cec.consumo.gob.es, donde encuentran toda la información necesaria sobre sus servicios y procedimientos.

Especialidades y Servicios

Este centro se distingue por ofrecer una Oficina de atención al ciudadano y un Servicio de atención al cliente especializado en electrodomésticos. Estos servicios están diseñados para manejar quejas y problemas de manera eficiente, asegurando que los consumidores reciban una resolución justa y oportuna.

Accesibilidad y Otros Datos de Interés

Un aspecto muy considerado es la accesibilidad del centro para personas con movilidad reducida, ya que cuenta con acceso para sillas de ruedas. Además, es importante destacar que su equipo está comprometido con el bienestar de todos los clientes, asegurando una experiencia agradable y sin barreras.

Opiniones y Media de Valoración

Las opiniones de los clientes son un reflejo de la calidad del servicio que ofrece el Centro Europeo del Consumidor. Con un total de 175 valoraciones en Google My Business, la opinión media es de 4.2 sobre 5, lo que subraya la satisfacción general de los usuarios con su experiencia en este centro. Algunos testimonios destacan la eficiencia y la preocupación del personal por resolver problemas complejos, como el caso de alguien que tuvo dificultades con un viaje suspendido debido a una huelga en Italia.

Recomendación Final: Si te encuentras en necesidad de asesoramiento o resolución de problemas relacionados con el consumo, especialmente en lo que respecta a electrodomésticos o cualquier otro producto, el Centro Europeo del Consumidor en España es una opción confiable y de confianza. No dudes en visitar su página web para obtener más información o ponerte en contacto directamente para solicitar su ayuda. La experiencia de otros usuarios es una prueba de que aquí encontrarás un servicio eficiente y orientado a satisfacer tus necesidades como consumidor.

Este centro representa un pilar fundamental para la protección y defensa de los derechos del consumidor en España, ofreciendo un servicio que va más allá de lo esperado, demostrando su compromiso con la satisfacción y la resolución efectiva de problemas.

👍 Opiniones de Centro Europeo del Consumidor en España

Centro Europeo del Consumidor en España - Madrid, Madrid

Manolo G.

5/5

Me suspendieron un viaje en tren en Italia con motivo de una huelga y la empresa no atendía la reclamación. La gestione a través del centro y fueron muy eficaces. Estuvieron muy pendientes de cada paso, transmitieron toda la información a los compañeros de Italia y al final me reembolsaron el importe de los billetes.

Ana M.

5/5

Hace unos meses inicie una reclamación hacia una empresa de alquiler de coches AUTO EUROPE porque me cobraron por anticipado el alquiler de un coche y cuando llegamos a nuestro destino al ir a retirar el coche nos indicaron que no había coches y que no nos devolverían el dinero por políticas de la empresa. Desde El Centro Europeo del Consumidor en España iniciaron una reclamación y en unos pocos meses han conseguido que me devuelvan íntegramente el importe que nos habían cobrado.
Muy agradecida por todas las gestiones que han realizado y la amabilidad de las personas que trabajan alli.

Blanca B.

5/5

Acudí a ellos por una disputa en una compra online con comercio de otro país de la U.E. Me ayudaron a defender mis derechos como consumidor y su gestión en la mediación con el comercio ha sido impecable.
Al final se resolvió a mi favor gracias a sus servicios.
Volveré a acudir a ellos si lo necesito, sin ningún tipo de duda.

Borja E. O.

5/5

Completamente satisfecho con la resolución de lareclamación que realizamos a una empresa de transportes francesa por un servicio no realizado. No conseguimos resolverlo a través de los medios establecidos por la compañía y la aseguradora (el servicio estaba asegurado), y gracias a la mediación de Centro Europeo del Consumidor en España, se ha conseguido la resolución de la reclamación y la devolución del dinero. Sin duda un servicio ejemplar.

Ana S.

5/5

Nos han cancelado un ferry y teníamos seguro de viaje. Ni corsica ferries ni allianz consideraban que era su responsabilidad. El ECC-ES lo ha arreglado en menos de dos meses (contando que uno ha sido agosto) y ya tenemos el reembolso. Súper eficientes!

Raul F. A.

5/5

Lograron que me enviaran un pedido que llevaba más de 4 meses de retraso. En mi caso me atendió Santiago, muy atento durante todo el proceso.

Latiana L.

5/5

Muy satisfecha con el servicio que me han prestado.
Tuve problemas con Shein, antes de comprar les dije que era de Canarias, y que veía que a la hora de hacer los pagos no descontaban el IVA que tienen incluidos en todos los precios, ellos me dijeron en atención al cliente que pagara y luego me abonaban el IVA, cosa que no fue así, me daban largas y largas y no querían devolverlo.
Contacte con el Centro Europeo del consumidor de España, hicieron todas las gestiones llegando a contactar hasta con el departamento en Irlanda y en menos de dos meses esta empresa de impresentables llamada Shein me devolvió mi dinero.
Muchísimas gracias al Centro europeo del Consumidor en España, por el trato, pronta respuesta y trabajo realizado

Lucia A.

5/5

Si tienes algo que reclamar, y no te hacen caso por otras vías, no lo dudes, acude a ellos, me han resuelto mi reclamación satisfactoriamente además de tenerte informado sobre los trámites que van haciendo, muy bien por ellos, gracias,