CITROËN STELLANTIS &YOU ALCORCÓN - Madrid, Madrid

Beatriz T.

Encantada con este taller.He ido un par de veces para mantenimiento de mi coche y siempre me han atendido muy bien, realizando con bastante rapidez y efectividad el mantenimiento de mi coche. La última vez, fue ayer. Tuve que llevar mi coche para que lo vieran,ya que la puerta del conductor hacia un ruido raro y es un coche nuevo y no es normal que hiciera esos ruidos. Me atendió Carlos y como siempre, muy atento e implicado por resolver el problema. Me estuvo apretando las tuercas de la puerta y finalmente encontró de donde procedía el ruido, estaba algo suelto por dentro. Me dijeron que lo llevara hoy y rápidamente me encontraron el problema, habia algo suelto dentro de la puerta del coche, esto era debido a que un tornillo de dentro se había aflojado. Me lo solucionaron rápidamente y para casa.
Tengo que dar las gracias especialmente a Carlos y Vanesa por su atención y ayuda siempre que he ido. Da gusto que te atiendan así.

KD13

Lleve mi coche a su taller con un problema gordo. La dedicación, la atención y el compromiso de la gente que me atendió es algo que nunca había visto antes. Merecen mas de 5 estrellas. Carlos, el responsable del taller hizo todo lo posible por atenderme, guiándome y aconsejandome durante todo el proceso. Un tío genial.

Raúl T.

Es misión imposible contactar con ellos. Estoy tirado con la grúa preparada para llevar el coche allí y no hay forma de contactar con el taller para que "autoricen el que les lleve el coche". Me dicen en un teléfono de atención el cliente que hasta que no me autorice el taller no lo lleve porque no lo cogerán, llevo 5 horas tirado en la carretera esperando que en el taller me cojan el teléfono y me autoricen a llevarlo. Lo llevo allí porque me he quedado tirado por una reparación mal efectuada por ellos. Una auténtica vergüenza. Compré el coche allí y paso allí todas las revisiones, hasta ahora claro. Vergonzoso.

You S.

Cojo cita con ellos para arreglar mi coche pasa el perito le da el ok empiezan a repararlo encuentro que todo está mal montado y lo reclamo me dan otra cita después de una semana lo entrego de nuevo para reglarlo pasado 3 días me llaman para coger el coche del taller encuentro otra vez el mismo fallo y que está mal montado me dice la responsable de chapa y pintura que es verdad que no le termina de gustar como ha quedado y que lo lleve así como está hasta pasado el puente de mayo y que después me llamará para que lo entregue y ella me dará un coche de sustitución.
Cada vez que llamaba para preguntar porque no me han llamada para arreglar el fallo me decían que todavía no tienen coche libre para que me lo den .
Pasado un mes y medio llevo mi coche a otro taller para que me lo arregle porque me voy de vacaciones y ahí el taller me enseña la pieza que supuestamente Citroën tenía que cambiar pero por desgracia el taller me la enseña pegada con dos tornillos entonces me hago esta reseña para aclarar un poco el trabajo de Citroën

My M. K.

Os cuento me atendió Luis y todo fue excelente, tanto la atención y rapidez en la entrega, la cual fue antes de lo esperado, hoy estoy disfrutando de mi Nuevo Citroen C4 y me encuentro feliz.

Recomiendo 100%, la compra de tu coche con Luis en Citroen Alcorcón.

mabel D. B.

Un trato excelente por parte del Sr. Antonio, que atendió en todo momento a nuestras necesidades y entendió desde el minuto 1 nuestros deseos a la hora de encontrar el vehículo adecuado.” Un gran profesional!!!

Victor S.

Conozco a César Martín desde el año 1993 que me vendió mi primer coche, un Citroën AX. Fue tan agradable la experiencia que posteriormente he comprado también en ese concesionario 4 coches más, un Evasión, un C3 y un C-Elysée. Ahora de nuevo Cesar me ha atendido tan profesionalmente que acabo de adquirir un nuevo Citroën C4-X. Por mi parte siempre les mostraré gratitud por su magnífica atención y profesionalidad.

KEKO J.

Para mí me parece el concesionario de Citroen menos apropiado para comprar un coche, no me da ninguna garantia ni como marca ni por su personal. Llevamos el coche para pasar la revisión correspondiente y hacer unas reparaciones de chapa, ya que lo queríamos venderlo inmediatamente,.La recepcionista nos aconsejo que diéramos todos los partes necesarios para arreglarlo y pintarlo por completo, así lo hicimos.Les preguntamos que si tenían interés en comprarlo y la recepcionista nos dijo que eso deberíamos hablarlo con el departamento de compra venta.
En estos momentos nos esta pero yo me encargo de que os llame cuando vuelva. Os aviso cuando este el coche chicos.y nos despacharon. Al cabo de unos días nos avisaron que ya estaba el coche para recogerlo. La persona de compra venta ni nos llamo ni apareció esos días. Cuando fuimos a recogerlo le recordamos a la recepcionista , que teníamos intención de venderlo que si nos lo querían tasar. y nos llevo ante un señor con pintas sospechosas, que después de decirnos buenos días, lo primero que nos soltó fue lo siguiente: Saben Vds. que este modelo tiene un defecto de fabrica que consiste en que la correa por exceso de aceite rompe gripando el motor. Y que es un modelo desvalorizado, difícil de vender. No lo sabíamos contestamos.
Voy hacerle una fotos al vehículo ahora que esta reparado y en un par de horas les doy la tasación.Yo les llamo. y nos fuimos. Esto fue el 29-11-24. Hoy 4 de Diciembre no sabemos nada de este señor, parece que se lo ha tragado la tierra. Nuestras sospechas no eran infundadas ,es el clásico tipo que como bajes la guardia te la mete doblada.
Lo que aún no entendemos es una firma como Citroen puede tener personas así, haciendo propaganda negativa de la empresa. Jactándose como si fuera de la competencia, que el C3 aircross es una mier....bueno es mal producto..