Concesionario Oficial Ford | IAB Menorca - Mahón, Balearic Islands

Cosmin F.

Mala calidad de reparación para ser un concesionario oficial. Lleve mi Focus RS para sustituir el parabrisas y al recogerlo me doy cuenta que el parabrisas está torcido. Su respuesta ha sido: es verdad que está torcido pero no te lo voy a cambiar porque cuando lo intente quitar se va romper al ser térmico y no lo voy a hacer.
Tampoco me llamaron para avisar que había molduras rotas del parabrisas a ver si las quiero cambiar o las montan como sea, las dejaron con silicona igual y se despreocuparon, no cuesta nada hacer una llamada y decirle al cliente oye tienes esto roto ¿Qué hacemos?.
A parte de que el cristal está torcido, había marcas de silicona por todos lados, dentro del coche en las alfombrillas, por el pomo del cambio, espejo exterior, etc.. A todo esto sumamos que dejaron plásticos mal colocados (que colocaron bien luego).

Raquel M. S.

Buen trato! Muy amables
Efectividad aún con trabajo sin límite. Israel es un 10! Me puse en contacto con ellos para un peritaje de la Mutua M y posterior reparación y desde el 1er momento disculpas por nunca coger el teléfono y efectividad máxima! Recomendado al 100%. Tengo que volver para reparación, así que os mantendré informados 🙂

Renzo N.

Muy buena atención por parte de la señora y el joven que están en recepción.

Una decepción cuando vine a buscar mi coche. Estando en casa, alguien de taller me llamó para decirme que debía cambiar la correa de distribución y que todo costaría 520€. Si le sumamos la batería, me dijo, 140€ más. Pero al retirar mi coche, la factura era de 1033,51€ !!!!!! Cómo pueden hacer algo así? En ningún momento me dijeron, por teléfono, el importe total. El coche va bien, realmente, se nota que ha mejorado el arranque y el sonido del motor del coche. Pero lo que han hecho, no está bien. Deberían avisar correctamente lo que van a hacer y lo que costará el arreglo. Soy Sanitario, utilizo mi coche para ir al Hospital y al Centro de Salud, lo utilizo para ir a trabajar, debe estar en buen estado, les agradezco el mantenimiento pero la próxima vez, debéis hablar claro y no disponer de mi dinero como si fuera vuestro. Yo debo decidir si gasto ese dinero con vosotros o con otro mecánico. Gracias.

Kiev P. P.

Curioso cómo llevan el tema de los presupuestos de una reparación. Hechos: me dieron un presupuesto por escrito y yo lo acepté, a la hora de pagar la factura resultaba incrementada en un 25%, entonces lo comenté con la persona que me atendía y le dije que tenía un presupuesto a lo que me contestó que él tenía una factura, tanto éste como otro comentario posterior fue desafortunado por su parte, al final tuvo que rectificar la factura aunque igualmente acabé pagando por encima de lo presupuestado por no seguir discutiendo. Las demás personas me parecieron muy amables y excelentes profesionales. El resultado de la reparación fue correcto y estoy satisfecho con el resultado, aunque entiendo que no se debe incrementar un presupuesto en un % tan elevado sin previo aviso y sin estar justificado materialmente.

Guida M.

Muy poca profesionalidad por parte del responsable del taller ( Gaspar) , no solo tienen problemas para dar con la avería, sino que sus respuestas en todo momento dejan muchísimo que desear para tener el puesto que ejerce.
Creo que los dueños del taller deberían saber como atiende al cliente.
Por mi parte muy mala puntuación para este taller.
Poca fiabilidad.

Javi P.

Todo perfecto, atencion y buen servicio. Durante la revision nos mandaron un video por mail de las comprobaciones y de como estaba el vehiculo , muy profesionales.

Miguel A. O. B.

No lo recomiendo. Durante mi estancia de vacaciones en Menorca, tuve un pequeño problema con mi vehículo. Estuve en su taller para ver si podían echarle un vistazo y repararlo. Me dijeron que me llamarían por teléfono para que pasara y todavía estoy esperando. Y eso que los llamé yo muchísimas veces por teléfono. Me parece de ser muy poco formales y de tener poca profesionalidad. No cuesta nada hacer una llamada de teléfono, tal y como te has comprometido y dar una respuesta.

G.E.A.

Soy cliente nuevo, pero solo destacar, la atencion