Darsan Auto - Concesionario Oficial Honda Alcalá de Henares - Alcalá de Henares, Madrid

Christian L.

NO RECOMENDADO NO VOLVERÍA
Dejé mi coche para la reparación de chapa de paragolpes delantero y para que me mirasen aire acondicionado.
Lo dejé el día 30 de agosto y el día 17 de septiembre al ir a por él por la mañana me dicen que se ponen a mirar el aire que no les ha dado tiempo … les digo que cesen que necesito el coche.
Al llegar TIENE DESCARGADA LA BATERÍA (batería de 2 años Tudor…) y no me dan más solución que dejarles el coche cargando - sin garantía de que vaya a funcionar , palabras de Pablo , técnico de taller que decidió no volver a cogerme el teléfono en adelante . Decido llevármelo y dar un vuelta (50Km para que cargue) al pararlo BATERÍA MUERTA , les llamó y NO CONTESTARON , es decir se lavaron las manos y no se han responsabilizado dejarme la batería inútil . Tuve que ir a un Norauto y gastarme 150€ ese mismo día después de que la grúa me encendiera el coche.
SI LLEVÁIS COCHE HACED FOTOS HASTA DEL VOLANTE porque a mí me lo devolvieron arañado.
Exigiría una compensación pero visto lo visto no sé qué más puede pasar si lo llevo otra vez .

Victor L. A. C.

Darsan, Alcalá, Marca y concesionario de auténtica referencia y garantia no en vano es mi tercer honda.

David F.

Excelente trato recibido por Rebeca, la comercial del concesionario, todas y cada una de las dudas que tuve me las resolvió al momento, nada de agresividad comercial y trato cercano.

Antonio F.

Miguel Ángel es un excelente profesional. Muy competente y amable al trato. Un vendedor que genera confianza. Muy bien preparado para la venta y l técnicamente muy competente para resolver las dudas del producto que ofrece. Que por supuesto, es de primera calidad. Desafortunadamente y por motivos que nada tienen que ver con Darsan Auto u Honda, no he podido cerrar el trato que me propuso. Sin embargo y sin duda, la próxima vez que tenga la oportunidad, volveré a contar con sus servicios

Carlos

En chapa son unos auténticos chapuzas, David el responsable no es capaz ni de llamar para dar una explicación.

Añado las imágenes de cómo llevo el coche y como lo entregan…. Una imagen vale más que mil palabras.

Aún así no se baja del burro, que patas reparar eso tengo que dar otro parte. Alucínate.

Menuda chapuza

Gran exposición, gran trato y grandes precios!!! Rafa una atención 10!

MZG

NO VAYAIS AL TALLER DE ESTE CONCESIONARIO! SON UNOS TIMADORES!! en una campaña de mi Honda civic me dijeron que cambiaron la cadena de distribución y tiempo después me doy cuenta que no tocaron nada! Tuve un golpe y la llanta de la rueda me dijeron que la pusieron nueva y a la hora de cambiar el neumático me doy cuenta que la mandaron a reparar! Y así un sinfín de problemas! Son NEFASTOS E INCOMPETENTES!!!

SPV

EDITO CON ACTUALIZACIÓN 15/12/2024 : Resulta que hay una campaña de cambio de bomba de combustible y misteriosamente el ruido del vehículo desapareció al cambiar esta pieza. Lo que significa que TENÍA RAZÓN. Darsan Auto, NADA RECOMENDABLE.

RESEÑA ANTERIOR 19/08/2024: No les he comprado ningún vehículo y no he usado ninguno de sus servicios de taller, no porque yo no quiera, sino porque para lo primero no tenían unidades disponibles y para lo segundo la actitud y comportamiento del jefe de taller el día 19 de agosto de 2024 ha sido completamente lamentable.

Acudí porque mi coche, comprado en febrero a estrenar en otro concesionario oficial, ha empezado a tener un ruido que no es normal y que otras unidades del mismo modelo NO TIENE (teniendo en cuenta que es completamente normal que no todo coche suena igual, pero no es el caso), el señor que me atendió se cerró en banda, no quiso escuchar el ruido, no quiso que se lo enseñase de ninguna forma y empezó a poner excusas sin querer escuchar absolutamente nada de lo que le decía, afirmando que tener el coche cuesta arriba y acelerando levemente era "forzarlo", te tienes que reír.

He acudido a otro taller oficial y sí me han prestado atención, SÍ HAN REVISADO EL COCHE, y EFECTIVAMENTE, EL RUIDO NO ES NORMAL. Aún no saben qué es, pero al menos se han molestado en TENER CURIOSIDAD y no negarlo todo, dar largas y acceder a realizar pruebas.

"Aquí solo reparamos averías", frase estrella. Además, le dejé bien claro que yo acudía por PREVENCIÓN y no exigiendo ningún tipo de garantía, solamente que se revisase y si todo estaba correcto, pues todos contentos. Tampoco quiso conectarle la máquina de diagnosis para ver los posibles errores del coche, mintiéndome y diciendo que si tiene algún error aparecería en el cuadro de instrumentos (cuando no es así).

Una decepción y un trato que no está a la altura de la marca para la que trabaja, en mi opinión. La pandemia de dejadez y el mínimo esfuerzo es un gran problema como sociedad y país, muy característico de cierto sector poblacional generacional. Hace falta sangre fresca con ganas de trabajar y que no tome por tonto a todo el que se le ponga delante.

Como última apreciación personal, no se me ocurre mayor metedura de pata y falta de saber hacer que usar un túnel de lavado automático para lavar los coches que se van a entregar a un cliente nuevos. Buena forma de estrenar la pintura, sin duda. Será más económico, rápido, ortodoxo y normal en el mundo actual de la búsqueda del segundo y el céntimo, pero si entiendes mínimamente, te llevas las manos a la cabeza.

Xos

Óscar de recambios un 10, la pieza que buscaba estaba descatalogada y me ha estado buscando soluciones.