Decathlon Rivas - Rivas-Vaciamadrid, Madrid

Jasmany T. B.

Suelo venir a comprar cositas aquí, me pilla al lado de casa. La verdad es un almacén de cosas donde te sirves tú mismo; a la hora de pagar es cuando te ayudan porque tienen máquinas de autopago y, créeme, ¡el 80% de la gente no sabe usarlas! Pero es el futuro y hay que acostumbrarse.

Cuatro estrellas es lo que se merece, ya que servicio personalizado no hay.

Iván B.

Me encanta Decathlon por la amplia oferta de productos y sus precios competitivos.
Sin embargo, echo de menos que haya dependientes en los cajeros. En ocasiones, no tener a alguien que brinde atención personalizada durante el proceso de pago hace que se pierda la oportunidad de resolver dudas o atender incidencias de manera inmediata (aunque haya empleados realizando una función muy similar). Creo que incorporar personal en esa área podría mejorar notablemente la experiencia de compra. Espero que lo consideren.

raul M. C.

Inmejorable atención al cliente, muchas gracias a Noelia, que, con sus ganas y conocimientos convirtió un fiasco, por falta de stock, en un gran acierto. Compramos lo que queríamos y encima de oferta. Así da gusto.

Daniel D.

Es una pasada ir a este Decathlon por sus dimensiones y la gran varidad y ofertas que ofrece en todas las gamas deportivas que tiene para la venta. En el tema de bicicletas las que quieran como quieran y todo lo que necesiten. A eso hay que sumarle que tienen un personal muy bien preparado y siempre dispuesto a ayudar. Y lo mejor es que al salir encontrarán muchos lugares para tomarse algo o incluso comer. Ideal para compartir en familia. #imperdible

Daniel M. P.

Estuve esta tarde comprando para la vuelta al cole. He ido muchas veces antes. Pero he alucinado con el reciente cambio de ubicación de todas las cosas. Horrible. Antes todo tenía un sentido, había pasillos anchos, habia percepción de orden, había instalaciones deportivas de interior (básket, pádel, fútbol, tiro con arco, jumping, skate, etc)... Y ahora un caos total; descolocación absoluta de las secciones, no se da continuidad, pasillos horizontales mezclados con verticales, falta de cartelería, no hay dinamismo en las transiciones por la tienda... Un desastre. No es nada intuitivo, tardé 15 minutos en dar con las gafas de sol. Y no vi las instalaciones deportivas de interior. Fuera si hay, junto al enorme parking. La verdad es que me he quedado chafado con el cambio. El trato nunca fue malo...

Daniel P.

Tuve una gran experiencia con Leo que reparó la bici de mi hijo con toda la paciencia del mundo a pesar de que no era sencillo y había mucha gente esperando y nerviosa. Muchas gracias por tu actitud!!

Víctor R.

Espectacular la gestión de un problema relacionado con tarjeta regalo que Bea, quien en ese momento estaba en cajas, pudo solucionar muy eficientemente. Le estoy súper agradecido por su dedicación y desempeño.

Vale su peso en oro y espero que esté valorada en la empresa como se merece.

Sandra M.

Increíble la atención en la sección de bicicletas, tanto Alex en el taller como el chico de León que estaba en ese momento en ventas, nos atendieron de maravilla. Mejor trato imposible, nos solucionaron todas nuestras dudas, gracias chicos, fuisteis muy profesionales!