Flexicar Alcalá de Henares | Concesionario de coches de segunda mano - Alcalá de Henares, Madrid

Alejandro M. R.

El pasado 30 de junio compré un Renault Clio de GLP con 28 mil kilómetros, que me fue vendido como si estuviera nuevo y con las revisiones al día. Sin conocer a estos vendedores, decidí también adquirir la garantía extra de 2 años por casi 1000 euros adicionales.

Todo empezó mal, ya que el coche venía con un par de arañazos y la batería muerta. Llevaron el coche al taller para pintarlo y cambiarle la batería, lo que tardó 2 semanas. Después de esto, a la semana y media, el coche comenzó a darme errores de inyección y antipolución (adjunto capturas de todas las veces que me ha ido apareciendo el error). Este problema me hizo ir dos veces al concesionario para que lo revisaran, sin recibir una solución, a pesar de tener el coche menos de un mes.

Descubrí que el coche tenía un golpe en los bajos, algo de lo que no se me informó al momento de la compra. Se lo comuniqué al vendedor, y su respuesta fue evadir la responsabilidad, además de decirme que vería que hacer y no he recibido respuesta (adjunto capturas).

El pasado 14 de agosto se me informó que el 2 de septiembre tendría cita con el taller para la revisión. El 31 de agosto pregunté si la cita se mantenía, y se me reiteró que el taller no abriría hasta el 9 de septiembre. Esto implica que habrían pasado casi 2 meses con el coche averiado cuando, como mencioné, se me vendió como "nuevo" y revisado.

El problema ya no es solo el fallo del coche, sino la dejadez con la que se trabaja en este centro. No pierdas el tiempo llamando al departamento de garantías; El encargado, no te cogerá el teléfono ni leerá los WhatsApp, por mucho que lo intentes. Es ilocalizable (adjunto capturas) y, además, un embustero que solo busca quitarse el problema de encima. Las soluciones que se me han dado han sido nulas.

Para colmo, el 5 de agosto se me pidió dejar el coche en Flexicar para revisarlo y llevarlo al taller (en ese momento, el coche tenía 14 días desde que me lo entregaron). Al ver que no recibía mis llamadas ni respondía, decidí acercarme. Me dijeron que mi coche tiene un fallo intermitente que ninguna máquina puede leer (cuesta creer que no esté registrado en el historial del coche), y aumentó mi sorpresa al ver que habían realizado 100 km con mi coche, lo cual me parece una barbaridad, ya que esos kilómetros los hicieron con el coche y los seguros a mi nombre.

He decidido no volver a este sitio y estoy considerando seriamente poner una denuncia, aunque sea para que me anulen la garantía extra que compré. Si la garantía va a ser gestionada por este tipo de gente, es mejor alejarse de ellos. Compras un coche de casi 17 mil euros y, una vez te lo entregan, es como si no te conocieran. Señalo directamente al departamento de garantías.

Mi recomendación es que, si podéis evitar comprar un coche aquí, lo hagáis. Os vais a ahorrar más de un disgusto.

Edgar O.

Es una vergüenza el trato que me han dado. Compre un coche en noviembre, resulta que tenía vicios ocultos y que a la semana entro en el taller con una avería motor, me lo devolvieron a la semana “arreglado” y volvió a salir el mismo fallo a los pocos días, se pasó en el taller de nuevo desde el 23/12/24 al 16/02/25 , le dieron un golpe en el taller, y me lo dan para que lo lleve a mi seguro. Sale del taller del seguro el 25/02/25 y el 28/02/25 vuelve a salir el mismo fallo motor.

Después de tres meses no he tenido el coche más de una semana, siguen sin arreglarlo y nadie me da soluciones, tres meses sin coche, más de 400 llamadas a su servicio de Postventa y garantías sin que siquiera cojan el teléfono.

NO COMPRÉIS EN FLEXICAR POR FAVOR, VENDEN COCHES CON VICIOS OCULTOS Y NO SE HACEN RESPONSABLES

Ana P. M. S.

Estoy satisfecha con mi nuevo coche,de momento aprendiendo las funciones.
El trato comercial ha sido bien, espero futuramente seguir satisfecha y volver a comprar con vosotros.
Un saludo.

Oscar T. T.

'Recomiendo, antes de comprar, leer la página de Facebook, AFECTADOS POR FLEXICAR.
No recomiendo para nada a esta gente. Coche entregado el 14 de junio y con 30km se avería y a día de hoy seguimos sin coche y sin dinero. Lo próximo al juzgado no queda otra. Si no quieres problemas lo mejor es no comprarles nada. Desde el día 1 de julio tienen un burofax y no se han dignado a contestar. Son unos impresentables. A dia de hoy 30 de septiembre no se donde se encuentra mi coche, sigue sin estar reparado y sigo sin dinero. NO COMPREIS AQUI SI NO QUEREIS PROBLEMAS. AVERIA DE MAS DE 3400€....

crisstian

Compre mi coche en este concesionario y fue una gran experiencia gracias a Jorge Antonio. Su atención fue profesional, amable y eficiente. Resolvió todas mis dudas y me ayudó a elegir el coche perfecto para mí. ¡Muy recomendado!

Jose C.

Buenas compré un coche en flexicar y me vendieron una garantía para dos años .en qué hora e tenido un problema y e estado 2 meses y medio sin coche menos mal que Hera una sonda. Pero vamos
No lo recomiendo

Luis

Llegue con el modelo de coche que quería ya decidido, me agrado mucho la atención del personal, muy profesionales. si buscas un trato Profesional y eficiente, este es el lugar indicado. ¡ Gracias, Pedro, por hacer todo fácil y agradable.

Javier P. V.

Hace un año que compré el coche y al mes de tenerlo surgió un problema con el claxon. Hasta ahora no me han atendido para ir a que pongan la pieza que está rota. Lo peor es que la están buscando en un desguace porque dicen que la nueva es muy cara. Supongo que buscar en los desguaces las piezas que tienen que sustituir en los coches que venden y surge una avería, debe ser su modo de actuar en general.
El vendedor se desentendió del tema casi desde el principio. El problema ya es mío no suyo.