Flexicar Alcorcón - Tres Aguas | Concesionario de coches de segunda mano - Alcorcón, Madrid

FELIPE P. M.

Estos parecen unos delincuentes. Después de casi 6 meses no me han dado el permiso de circulación definitivo. La tarjeta de inspección técnica es una burda fotocopia y tampoco me la han proporcionado. Me falta un juego de llaves que todavía estoy esperando. Llamo y no contesta nadie. Unos golfos . Ni se os ocurra comprar ni un misero utilitario. Ya me informé y los juzgados rebosan de denuncias hacia esta “empresa”.

Alejandro P. R.

He comprado un coche hace menos de un año en flexicar con 2 años de garantía. Me han dicho que la reparación duraba 15 días y llevo más de 17 días y aún no sabes ni fecha exacta ni saben cuándo lo van a poder arreglar ni nada. Les recomiendo que no compren aquí, porque la garantía es una vergüenza..

David R.

Empresa que solo intenta engañar al cliente a la hora de comprar un coche. Me tasaron en una primera visita el coche en 13.500 y tras acordar con ellos la venta por ese precio y acudir de nuevo para confirmar la venta me dicen que ese precio es imposible que me lo dieran acusándome de mentiroso y que la oferta que me dieron fue 10.500(3000 euros menos!). La falta de profesionalidad y de trato al cliente no la he visto en ninguna otra empresa. La oferta estaba registrada en su sistema y además tenía la confirmación por whatsapp, pero aun así me dicen que no es verdad y que eso no me lo han ofrecido nunca. En un primer momento se negaron a sellar la hoja de reclamaciones(indicando que volviera al día siguiente para que me la sellaran ya que no estaba la persona responsable...) y tuvimos que avisarles que en caso de no sellarlo íbamos a llamar a la policía para poder presentar la reclamación y tras unos minutos finalmente accedió a sellar la hoja de reclamaciones, donde se le reclaman daños y perjuicios. Debido a la actitud del vendedor creo que es una práctica habitual de esta empresa de cara a comprar el coche al menor precio posible. Si no quieren vivir una experiencia parecida y sentirse estafados no acudan a esta empresa. Con respecto a la respuesta del propietario a este mensaje me gastaría saber que afirmación de las que he realizado no se corresponde con la realidad, porque a mi me han engañado y por lo que he podido ver en los comentarios no soy el único. Los hechos me parecen de tal gravedad que he presentado una reclamación contra esta empresa y si tienen un poco de dignidad deberían revisar las cámaras de seguridad para corroborar que todo lo que digo es cierto. Porque en contestar este mensaje han tardado poco pero en darme una solución puedo esperar sentado, le importa más su imagen que el compromiso que tienen con los clientes por las tasaciones realizadas. Me alegro que mi coche no acabe en sus manos y hagan negocio con el.

Pablo L. M.

Lamentablemente, mi experiencia con Alejandro en Flexicar no ha sido positiva. Compramos un coche y, desde el principio, nos sentimos engañados. La atención al cliente fue deficiente y no recibimos la información clara que esperábamos.

Después de la compra, nos dimos cuenta de que el vehículo tenía varios problemas que no se mencionaron durante el proceso. Intentamos comunicarnos con Alejandro para resolver la situación, pero no obtuvimos respuestas satisfactorias.

Siento que hemos sido víctimas de una estafa y no recomendaría Flexicar a nadie. Es importante que los futuros compradores tengan cuidado y verifiquen todo antes de hacer una compra.

Patricia E. L.

De pena. Fuimos a vender nuestro coche.
El trato de Alejandra fue estupendo.
Sin embargo la tasación on line, no es la realidad. Cuando llegamos a nuestra cita dejamos el coche para la “prueba de taller”. Después de 2 horas, me llaman para decirme que mi coche está hecho polvo de motor (teniendo revisiones e ITV al día, y siendo el coche con el que estoy circulando ) y que bajan la tasación. Ok no pasa nada ya que soy libre de aceptarla o no.
No nos pareció correcta y la rechazamos.
Mi sorpresa es cuando cojo mi coche y tiene la ventana del copiloto bajada, y al subir noto un olor muy fuerte a tabaco y los asientos delanteros llenos de ceniza. Y para colmo habían hecho 48km con mi coche.
Vergonzoso.
Lo siento por los comerciales que son los que dan la cara, pero fue una experiencia penosa.
No le pongo 0 estrellas porque no se puede.

CaLo

Dejo mi coche en noviembre con varios fallos, me dan cita para dejarlo un día y simplemente lo dejan aparcado fuera para llevárselo a otro taller. Mi coche presentaba fallos varios electrónicos. En Flexicar Fuenlabrada-Getafe me convencieron de pagar 500€ de garantía extendida justo por este tipo de fallos. Me lo devuelven 3 días después con 100km más, un consumo desorbitado de gasolina y alegando que mi coche tiene un 55% de batería y todos los fallos son por ello. Que la cambie en un taller. Me llevo mi coche, a la semana empieza a fallar el sensor de la luz diurna, encendiéndose en oscuro y no apagándose cuando salgo al exterior. Decido cambiar la batería en mi taller, de verdadera confianza y eficaz.
El fallo del sensor sigue así que decido volverlo a llevar. El 30 de diciembre me dicen que me van a dejar toda la semana sin coche así que que es mejor que lo deje el 2 de enero. Decido hacerlo puesto que necesitaba el coche.
El 2 de enero dejo el coche y me llaman el 3 oara recogerlo diciéndome de nuevo que el coche no tiene nada porque la máquina detectora de fallos no da ninguno, pero no han probado si quiera que funcione o no. Se lo discuto por teléfono y me dicen que es lo que hay.
Voy a recoger el coche, otros 100km menos de autonomía. A los dos días me doy cuenta que la pantalla central se bloquea en la entrada de algunas llamadas quedándose la mitad con el número de teléfono y sin reaccionar hasta parar y apagar el coche, el modo viaje no se pone a cero a no ser que lo resetees manualmente, cosa que antes no hacía y el medidor de consumo no funciona estando estático en 5.2l/100km a no ser que lo resetees, que vuelve a los 5.2 tan tranquilamente con lo cual no sirve ninguna de nada. Llamo de nuevo y me atiende un chico (David) de garantías, súper borde como si le molestara mi llamada de queja, mala leche y desesperación puesto que me queda menos de 1 mes de garantía, cada vez que dejo el coche me quedo incomunicada pues donde vivo no tengo facilidad de transporte público y encima se quedan con mi coche haciéndome un gasto de gasolina para no hacerle nada. Me dice que me vuelve a dar cita a lo cual le respondo que no puedo estar más de 1 día sin coche puesto que es mi medio de transporte para todo y se me pone encima tonto. Le digo que me ofrecieron llevarlo a mi taller que me hiciera un presupuesto de reparación que pudieran aprobar y reparar y de malas formas me dice que es correcto pero que de igual forma si consideran que debo llevarlo después de una diagnósis a un taller suyo para repararlo, tengo que hacerlo. O sea, mi taller trabaja en detectar qué le pasa y ellos se llevan la gloria cuando en 2 ocasiones no han tenido huevos a arreglarlo y es más, me lo han devuelto con más fallos. Resultado, me he quedado sin garantía porque me ha sido imposible llevarlo a ningún lado y prescindir de él por problemas familiares, con un coche repleto se fallos creados por esta mierda de taller. No quise creer en los comentarios pero es evidente que son muy acertados.

Mónica G.

Había leído reseñas negativas de este concesionario de segunda mano, sobre todo referentes a la venta de vehículos por lo que aunque acudí con desconfianza a la venta de un vehículo nunca pensé en que pudiera pasar lo que pasó. La situación vivida en el día de ayer fue surrealista por lo que si pueden evitar acudir allí, os lo aconsejo.
El miércoles de la semana pasado tasaron el coche de mi pareja en este concesionario de Tres Aguas en Alcorcón por el cual nos dieron un precio de venta directa y nos indicaron que dicho precio lo mantenían una semana pero decimos pensarlo bien antes de aceptar la venta. A los días, desde la central de FLEXICAR se ponen en contacto con nosotros para ver si podíamos llegar a un acuerdo. Dicha persona nos confirmó que en la ficha del vehículo aparecía el precio de tasación que nos dieron el primer día y que nos lo mantenía hasta el 14/01/25 por lo que concretamos una cita para ese día en FLEXICAR de Leganés ya que nos cercioramos que nos mantenía el precio dado en Alcorcón aunque fuéramos a la sucursal de Leganés.
El día de la cita acudimos al concesionario de Leganés y ya nos dicen que ven el precio que les indicamos en la ficha del vehículo pero que ellos no pueden mantenerlo por lo que llama al concesionario de Alcorcón para aclarar el tema y le confirman que si acudimos a Alcorcón ellos nos lo mantienen. Pues bien, nos pegamos el paseo hasta Alcorcón y la misma persona que nos atendió el primer día nos indica que es imposible que nos diera el precio que le indicamos y que el precio son 3000€ menos de lo que le indicamos, dejándonos de mentirosos cuando tanto desde la central de FLEXICAR como su compañero de Leganés habían corroborado que el precio que les indicábamos aparecía en la ficha lo cual pudimos comprobar con nuestros propios ojos y de lo cual tenemos evidencias.
Total, que se ríen de la gente intentando bajar las tasaciones de una manera muy poco ética (lo cual he visto a posteriori por los comentarios de otros usuarios que han conseguido aprovechándose de esas personas) y hacen perder el tiempo de las personas. Si te intentan mentir con una tasación acusándote de loco y de que es algo imposible no puedo ni imaginar como puede ser comprar un vehículo con ellos o el resto de trámites. Pasamos un mal rato y una impotencia tremenda con esta situación tan surrealista pero de verdad que me alegro de no haberles vendido el coche porque tengo claro que si no me la hubieran liado en ese momento me la hubieran intentado liar con otra cosa.
TRASPARIENCIA y CONFIANZA en esta empresa CERO.

P.d. Flexicar os podéis ahorra poner el comentario genérico para que me ponga en contacto con vosotros porque seguimos esperando la respuesta de la persona de central de FLEXICAR que iba a aclarar con vosotros lo sucedido para que nos de una explicación un poco lógica a lo sucedido en el día de ayer.

COMO RESPUESTA a Flexicar: Con la respuesta que habéis dado a mi comentario queda reflejado que no os habéis enterado de lo que ha pasado o mejor dicho, os conviene no enteraros ya que como he explicado no me refiero a ninguna tasación web como queréis hacer ver sino que la tasación fue la dada por un comercial de vuestra empresa una vez visto el coche en persona el 8/01/25 la cuál me manteníais una semana pero casualmente el día 14/01/25 esa tasación nunca me la habíais dado...
Sois una empresa y entiendo que tenéis que ganar dinero pero lo que no es lícito es que lo intentéis ganar en base a engaños a los consumidores e intentando dejarnos como mentirosos además de hacernos perder el tiempo.

Luis M. M. P.

Pongo las 5 estrellas por Ivan Sánchez que se encargo de todo el proceso para yo poder comprar mi coche. Muy profesional. De momento el coche perfecto, muy contento con la compra!