Flexicar Fuenlabrada | Concesionario de coches de segunda mano - Fuenlabrada, Madrid

Alexey K.

Fui al concesionario, elegí un coche y reservé una cita para verlo. Hice la prueba de conducción y le dije al gerente que quería dejar un pago por señal. Sin embargo, mientras aún estaba en la prueba de conducción, el gerente me informó que el coche acababa de ser reservado por otra persona. Sinceramente, una gran decepción y una de las experiencias más desagradables que he tenido. Tengan cuidado.

Oleh K.

FATAL. están reparando mi coche comprado a finales de mayo de 2024 desde el 28 de octubre. Me lo han entregado hoy 1 de febrero. El coche pierde potencia, ni llegue a casa y me ha vuelto a salir el mismo fallo con el que entregué el coche hace 3 meses. Y peor aún porque ahora el motor suena mal, el coche no anda y no se apaga el "chech engine". QUIERO UNA SOLUCIÓN INMEDIATA o si no nos vemos en el juicio
*Gracias" a todos los que participaban
FUENLABRADA:
Fernando(gracias por mandarme una foto de la factura de reparación de mi coche no era lo que yo te he pedido pero bueno, vaya precios que os meten. Un motor de intercambio reconstruido 3500€ más IVA, reparación de turbo 240€+IVA y eso que se ha gripado sin salir de taller, más filtros, precio total 4624.21€ y el coche sigue igual, madre mía. No se te olvide la bandeja.) y Jesús(gracias a dios ese maestro ya no trabaja ahí)
LEGANÉS:
Ulises y Víctor
AV. ANDALUCÍA:
Orellana, George, Miguel, Jonny.
POSTVENTÁ:
FÁTIMA (se le olvidó de que no tienen taller en Leganés lo que me costó 50€ por grua)
Saludos.

Actualización 04/02/2025: 01/02 solicite al comercial (Fernando) solución inmediata del caso, para eso hay que hablar con el encargado de la tienda que estará el lunes. El lunes no está. Me dicen que el martes 04/02 estará por la tarde desde 16:30. Vengo y otra vez no está. Me atiende un hombre sin presentarse. Y me empieza a convencer que soy yo el que no quiere solucionarlo. La verdad es que me siento estafado de manera brutal por haber comprado el coche aquí. Aparte de esto voy descubriendo cosas sobre mi coche(aparte de las averías que mencioné antes). Voy a subir fotos. El aire acondicionado no funciona, no han vuelto a montar el cubrecarter.(De hecho cuando se lo comenté al hombre que me atendía hoy como la razón porque no quiero volver a dejar el coche para que lo intenten reparar de 3ª vez me responde que eso no es importante. Para mí sí que es importante que yo dejando el coche en el taller vuelvo a recibirlo con la misma cantidad de piezas!!!). La parte trasera del coche está llena de carbonilla. El motor hace ruidos raros. Mañana me tienes que llamar sobre la solución final que se puede hacer.
Palabras del comercial Fernando: "El dinero casi seguro que no te van a devolver porque se ha metido mucha pasta en reparación"

Dario L.

Dejo la estrella negativa aquí ya que veo que nadie contesta a los correos en [email protected] ; una reserva de 390€ la cual puedo llegar a entender que se pierda, pero 1100€ de garantía premium por algo que no he comprado me parece una estafa y más teniendo en cuenta que el vendedor me confirmó que ese dinero de la garantía se me devolvería. Puedo llegar a entender 390€ de reserva, pero lo otro no. Después de que me pidieran un montón de papeleos, me pidieron un aval el cual no pude ofrecer. Les he enviado correos y han pasado casi 2 meses y no me han devuelto el dinero. Lo siento, Flexicar NO. Esta semana iré a poner una hoja de reclamaciones a este centro y obviamente, en el mundo de automoción como persona de recepción en talleres oficiales, no recomendaré esta empresa a ningún otro cliente. De hecho me dijeron que mi dinero lo estaban guardando por si me quería comprar otro con ellos, esto es reírse del cliente en la cara.

Úrsula P. R.

Compramos un coche en octubre. Nos dieron el permiso de circulación provisional que caducaba en noviembre. Llevamos desde finales de noviembre reclamando permiso el definitivo. El diciembre volvemos a llamar y nos dicen que el camión que llevaba los permisos los ha perdido y que entre ellos estaba el de nuestro coche. Llevamos esperando al permiso desde noviembre y nadie nos soluciona nada.
UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA Y PÉSIMO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

Oliver P.

Reclamación por falta de pago - Contrato de compraventa

Tras la firma del contrato de compraventa de mi vehículo el 1 de febrero, no he recibido el pago acordado ni un comprobante de la transacción, a pesar de que se había indicado que el pago se realizaría en un plazo máximo de una semana.

Hasta la fecha, 20 de febrero, no ha habido respuesta a las comunicaciones enviadas.
La falta de contacto y el incumplimiento del acuerdo de pago son reprobables y requieren atención urgente.

Dada la gravedad de la situación, se procederá a presentar una denuncia ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para que se investigue y se tomen las medidas necesarias.

Se espera una pronta respuesta y una solución a este problema.

Brandon P.M

encarnacion F.

Mi experiencia con la compra de un Skoda Kamiq en Flexicar Fuenlabrada:

Recientemente adquirí un Skoda Kamiq en Flexicar Fuenlabrada y lamentablemente mi experiencia no ha sido del todo positiva. El coche fue presentado como "impecable" por el comercial, sin embargo, al recibirlo me encontré con varios desperfectos que no me fueron notificados previamente, lo cual me resultó bastante decepcionante.

Entre los problemas que encontré están un roce en el paragolpes trasero, una picadura en el paragolpes delantero, y daños en el bajo de la puerta del conductor. Además, la matrícula trasera estaba rota y solo recibí una llave, lo cual no me pareció adecuado para un coche de segunda mano.

El trato con el servicio de atención al cliente fue otro aspecto negativo. Intenté ponerme en contacto varias veces por WhatsApp y por teléfono para aclarar la situación, pero rara vez recibí respuesta. Cuando finalmente lo hicieron, la atención fue poco profesional y me informaron que no se harían cargo de los problemas que había encontrado, lo que me dejó una mala impresión del servicio que ofrecen.

En resumen, aunque el coche en sí tiene buenas características, la falta de transparencia y la atención al cliente deficiente hicieron que mi experiencia de compra no fuera lo que esperaba. No recomendaría esta empresa si se busca un trato más serio y responsable.

Ruben

Vendimos nuestro coche con ellos y, aunque hubo un pequeño retraso en el pago debido a un contratiempo, Liliana se encargó de solucionarlo rápidamente. Su atención fue excelente en todo momento, manteniéndonos informados y dándonos tranquilidad. Al final, todo se resolvió de la mejor manera y con mucha profesionalidad.
Volveremos a confiar en Flexicar Fuenlabrada y sobre todo en Liliana!! 🙂

Veronica M.

Realizamos la compra de un vehículo para mi padre y todo fue según lo indicado...realizamos el abono y en 15 días nos entregaron el vehículo y a los 15 el permiso de circulación. Llevamos un mes disfrutando del.coche y problemas 0. Gracias por la rapidez en la gestión.