Fundación APEC de Crédito Educativo, Inc. - Santo Domingo

ileni mckenzie

El servicio de Fundapec es deficiente en todos los sentidos, si bien es cierto que como cliente se necesitan los fondos, el tiempo que tardan para dar respuesta si solicitas por correo es abusivo… una muestra del proceso

1. Solicitud de desembolso, día 30 de Octubre

2. Al día 10 no han desembolsado ni tampoco han enviado un correo indicando si se requiere algo adicional.

3. Si llamas por teléfono, de forma un tanto despectiva te dicen que ellos reciben muchos correos y que no saben el tiempo de respuesta, porque los correos se leen en orden…. Y mi pregunta es, en serio que no tienen un tiempo de respuesta para los clientes

4. No es la primera vez que me sucede. En otra oportunidad era que el agente que me asignaron se fue de vacaciones y no le dejó mi caso a nadie

Maria

Son unos hijos de su maldita madre, nose que maldita ayuda es que te dan , maldigo la hora en la que me meti en eso, con razón tienen varias sucursales con todo el dinero que te roban son unos azarosos deben morirse todos, soy joven de 20 años y mi crédito se daño Gracias a ellos esos malditos inconscientes em mi vida no pensé que pagaría todo ese dinero en Valde

Yanibel Pérez

No cogen una llamada ni mataoooo inrresponsables, le están cobrando a mi garante aunque yo pago 2 meses juntos en vez de uno, ¿cómo reclamarles? A ellos les encanta hacer lo que le da su maldita gana sin que uno pueda decirles NADA

Narolin Montas

Mal servicio por mucho, no hay forma de comunicarse y te agregan cargos que no corresponden al contrato de tu préstamo. Pésimo servicios y son unos ladrones.

Jose Armando Mendez

Inutiles, cuando quieres realizar pagos, abonos o saldar el prestamo te lo complican lo mas que puedan y no cogen llamadas, no responden correos, la asistencia web tampoco la atienden y al final no puedes hacer nada al respecto.

Sariel Geronimo

Te lo ponen todo bonito, lo unico que no te dicen es que vas a terminar pagando el doble de lo que cogiste prestado

Manuela Marie CL

Es un excelente lugar para adquirir tu crédito educativo ya sea grado, posgrado, etc. Muy buenas tarifas y métodos de pago. Sin embargo hay que resaltar que su servicio al cliente deja mucho que desear, en ocasiones duras el día entero marcando y no contestan integradas transfieren hasta más no poder desde las 3.30 dejan de atender el teléfono. Es una lastima que una entidad tan buena se vea manchada por tan mal servicio al cliente.

Karla Massiel Castro Mendoza

Hace casi un año que pagué mi crédito completo, y aún me siguen cobrando. He ido 4 veces a la oficina para resolverlo y aún así. Una vez tienes el préstamo, la atención al cliente vía telefónica es casi imposible y el seguimiento a los casos no se dan. El encargado nunca puede tomar el teléfono y solo te recibe atención al cliente. Solicitar el préstamo es fácil, luego de tenerlo, es otro cuento. Es la mejor decisión si no tienes otras posibilidades, de lo contrario, mejor pide un préstamo al banco, la tasa es menor y los dolores de cabeza por el servicio también.