Instituto Canario de la Vivienda - Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas

Lucas C.

Está claro que el número de teléfono está porque les obligan a tener uno... Pero usarlo o que alguien conteste a ese teléfono ni existe.... De vergüenza y nefazta la atención de vivienda para cualquier trámite y para llamar solo a informarte de cómo van los tramites ya podrían tener a alguien para informaciones rápidas telefónicas, ya que no han cumplido con los plazos que han dicho ellos mismos para entregar la documentación.... Penoso... Para cobrar los primeros para cumplir y agilizar algo tan simple... Un siglo...

Belinda S.

Doy una estrella porque no me deja 0 todo esto de la ayudas del alquiler son mentiras te piden miles de papeles la presentas y en mi caso me la denegaron erróneamente por no mirar toda la documentación que presenté, presenté un recurso en enero y sigo esperando una respuesta y el pago ya que me han dicho que fue una desestimacion errónea y que si tendría derecho llamo y el único que me coge el teléfono es en Tenerife y desde marzo me van dando larga que necesitan un mes mas y ahora que no saben cuándo van a presentar la resolución porque están esperando fondos desde hace meses que lo esperan no entiendo nada de nada. Que alguien me explique con qué ganas volverían a echar una ayuda si luego tienen estos problemas y encima si la pides es porque lo necesitas. Así va el país prometen y ponen ayudas que despues no llegan.

Helen

Es de vergüenza te cojen el teléfono y te dice la máquina en breve será atendido y todavía estoy esperando más de 10 minutos y luego te cuelgan s crema que las llamadas son gratis ni correo ni teléfono ni escritos nada de nada da vergüenza este servicio le pongo una estrella o por si trabajo sino por qoe es obligatorio para poder mandar la queja

Jacob

O bien te cuelgan, o dejan descolgado el teléfono para no atender nunca.

PD... Pienso seguir hasta que aprendan a dejar de vasilar a la ciudadanía

Aarón S.

No hay asistencia telefónica. Es decir, nunca cogen el teléfono. Me refiero, a qué habré llamado un total de 50 llamadas en últimos meses y no cogen el teléfono.

Ruben R.

La atención telefónica no es más penosa porque no pueden. 14 llamadas y ninguna respuesta. Le doy una estrella porque tengo que marcar una. Así nos va

XXX

NO CIERRAN A LAS 13 CIERRAN MUCHO ANTES PORQUE SI NECESITAS URGENTEMENTE Y HACES UNA LLAMADA TELEFÓNICA NO E COGEN EL TLF Y LO DEJAN EN OCUPADO HASTA QUE SE HACE SU HORARIO DE CIERRE Y LUEGO OBVIAMENTE NO CONTESTAN PORQUE ES MÁS DE LAS 13.00. QUÉ POCA VERGÜENZA PARA ATENDER AL CIUDADANO. .😡😡😡😡😡

Sabina G.

Lo de la subvención al alquiler es vergonzoso.. en serio más de un año para recibir 250€? Qué ayuda es esa si no llega cuando se necesita?