Lercauto 96 S A - Trobajo del Camino, León

Luis L. A.

Hola
El servicio es pésimo en cuanto a las promesas de los administrativos (Sergio y José Luis). No hay forma de hablar con ellos por teléfono ya que tendrás que llamar, porque ellos no te avisan de nada. Se nota de lejos que no quieren ni ponerse al teléfono y si acaso lo cogen empiezan a pasárselo de uno a otro esquivando los problemas que pudieran comunicarles. No recomiendo para nada a estos señores. Una vergüenza. Les importa un “pito” que te urja el coche o no. Trabajan de mala gana, eso se nota. Que busque otro trabajo y a ser posible que no sea cara al público, por su bien y el de los clientes.
Buenas tardes

David A. P.

Es la segunda vez que voy a este concesionario a pasar la revisión de mi Mercedes CLA y la primera vez fue todo correcto, pero el pasado 16 de abril, acudo a dicho concesionario con cita previa para pasar la revision a las 11:30, dejo el vehículo a las 11:20, tal como consta en la hoja de recepción y me dicen que me llamarán para recogerlo a primera hora de la tarde porque posiblemente no lo terminarían por la mañana. A las 5 de la tarde al ver que no me llaman acudo al concesionario y cuando, después de 20 minutos de espera para poder hablar con el recepcionista (en las hojas de recepción y entrega del vehículo pone José Luís) y le pregunto por mi coche, me habla de otro que no es el mío y se va al taller y vuelve sin darme ninguna explicación, tras lo cual y extrañado por todo esto me acerco a la puerta del taller y compruebo que empiezan a ponerse a toda prisa con mi coche y de echo al verme allí, se me acerco un operario a preguntarme que hacía allí y al contarle lo que me estaba pasando y preguntarle que había pasado, obviamente me contestó que el no sabía nada... Total me entregan el coche a las 18:50, tal como consta en la hoja de entrega del vehículo...y todo deprisa y corriendo porque a las 19:00 cerraban. Todo esto para una revisión con cita previa y que según la factura, llevaba un tiempo de 1 hora y 50 minutos y 421,91€... Y lo peor es que me quedan serias dudas de que, visto lo visto se hubiesen realizado correctamente todos los trabajos necesarios en la revisión y probablemente, si no llego a ir al concesionario y espero a que me llamasen, no me hubieran entregado el coche ese día... Y vivo a más de 120km de allí... Espero que al menos esto sirva para que alguien lo considere y no vuelva a pasar. Un saludo

bel G.

No comprar coches de segunda mano en este concesionario, no los revisan, los venden en mal estado , te prometen cosas que no cumplen y encima te insultan cuando les reclaman. El personal tanto de segunda mano como de taller deja mucho que desear. Si no quereis problemas no compreis en este concesionario

Fernando M. B.