Liberbank (Unicaja Banco) - Valdemoro, Madrid

S A.

Pésima atención del trabajador de caja Francisco primero interés ninguno para cerrar una cuenta que era yo firmar y enviar dicho papelito desde las 11:00 de la mañana allí me tuvo hasta las 11:45 y aun así no envío en papelito el día 05 de enero que sólo trabajaban hasta las 12:30 porque cerraban y su compañero en la mesa todo el rato con el teléfono tecleando y él igual. No entro ni una persona pero aun así no fueron capaces de enviar el documento que yo firme que solo es escanear en más de hora y medía nefasto los dos trabajadores que trabajaban el día 05 de enero de 2024 encima de sólo trabajar hasta las 12:30 y sin tener ni un solo cliente durante el tiempo que yo estuve. Atención nefasta, interés nulo y predisposición ninguna y además de eso sería más fácil que cierren. Se cierra la cuenta porque no es la primera vez que pasa, sinceramente revisen sus procedimientos porque tela lo que dejan en cada sitio

Gustavo S. Z.

Se quedaron con varias comisiones grandes cuando me dijeron de abrir una cuenta para una supuesta hipoteca que nunca me dieron,

Jose M. H. R.

Mis experencias con el banco "Unicaja" no puede ser peor realmente nefasta por mil motivos, pero cuando se pone reseña sobre un lugar especifico se esta juzgando a ese lugar.
Y he de admitir que mi experencia con esta sucursal concretamente si esta siendo muy agradable las chicas que nos estan atendiendo. Si han mostrado autentica preocupación por solucionar nuestro problema y un poco de interes, lo cual por otros medios como telefono u otras sucursales han sido totalmente lo opuesto, ignorandonos o dandonos más problemas que soluciones a cada paso que hemos querido.

Asi que por mi parte si voy a valorar positivamente debido a la clara actitud positiva con la que me estan recibiendo durante mi proceso de baja de cuenta, un poco por hacer justicia de que una cosa es el banco y otra las personas y las sucursales.

Un saludo
JoseMHR

Jesús C.

Pésima gestión, Pésima resolución de problemas, Pésima empatizacion con el cliente, se pasan la pelota entre departamentos. No contestan los correos electrónicos, no atienden el teléfono para resolver dudas importantes en la tramitación de una hipoteca. Banco anticuado. Ahora liberbank se ha convertido en Unicaja y es aún peor... Huyan de aquí! Bancos como este les arrastran a la ruina. HORRIBLE.

Hola

Estaría bien que supieran hacer pagos a cuentas de otras entidades bancarias y no te cobraran de paso 6 euros por poner concepto que viene a ser lo mismo que poner "asunto" en un correo electrónico. Dan ganas de no ser cliente de aquí porque total, ¿qué ventajas tengo? xd

E D. M.

Una semana que llevan "esperando respuesta" de un compañero de otro departamento. Una semans que el dinero no está en la cuenta. A ver si cuando nos toca pagar la hipoteca podemos decirles "ya le pagaré, estoy esperando respuesta". Igual toca contratar gente competente.

josé A. N.

Pesimo trato. Te tratan con total desgana y desprecio. Empatia cero. Muy moderno el cajero, pero no puedes ingresar. No recomiendo este banco. Deseando desligarme con ellos.

Nazaret G.

Yo en cambio solo tengo buenas palabras para la Oficina de Avda. Mediterráneo.
Me solucionan todo cuanto necesito con rapidez, amabilidad y están muy pendientes las necesidades de los clientes. Acostumbrada a trabajar con bancos, es sin duda donde siento que miran por mí.