Motor DYE SEAT - Fuenlabrada, Madrid

Laura M.

Mientras me revisaban el coche y me cambiaban ruedas, me han ofrecido WiFi y puesto de coworking (con enchufe para el portátil), un lujazo!
Había otra zona de espera con sillas y televisión.

La atención de su personal, súper! La responsable de Clientes siempre pendiente por si necesitábamos alguna cosa las personas que estábamos en las zonas de espera.

El responsable de taller me ha enseñado directamente con mi vehículo levantado cómo estaban las ruedas de gastadas y explicado por qué me sugería cambiar las de alante y explicado cómo ver que el mecanismo de freno estaba ya tocando el disco.

Desde luego volveré a este taller la próxima vez que tenga revisión o cualquier consulta.

Gracias!

RAFAEL P. R.

Concesionario muy recomendable,he comprado un vehículo nuevo y desde el primer momento han sido trasparente y me han dado facilidades y una muy buena atención,destacar a PACO que es el comercial que me gestiono todo y en todo momento resolvió todas mis dudas con mucha paciencia,Gracias por todo!!

Silvia G.

Destacar la gran profesionalidad del comercial Carlos Fernández en la venta del vehículo. Su amabilidad y simpatía en la atención al cliente. Igualmente contenta con este concesionario en la prestación del servicio. Muy recomendable.

Pilar C.

No volveré a comprar un coche aquí. No son de fiar, a menos de 4 meses de comprar un passat de segunda mano empieza a fallar el software, dicen que no entra en la garantía, que dicha garantía es sólo mecánica, ni respetando los 6 meses de garantía que obliga la ley según Real Decreto-Ley 7/2021. Además, no están dados de alta en arbitraje con lo que cualquier reclamación formal cae en saco roto. Muy defraudada con el servicio post venta recibido.

Patricia G. J.

Quisiera agradecer la atención de Francisco, realmente ha sido encantador y lo mejor que después de entregarnos el coche sigue en contacto conmigo y resolviendo todas mis dudas, sin duda recomiendo que lo busquen si necesitan comprar un coche!! 5 estrellas gracias

Pablo G.

Hace unos años mi hijo compró un Seat león el cual estaba en perfecto estado y hace mes y medio tuvo un accidente y lo llevo allí a reparar y lo hicieron rápido y a quedado estupendo, muy buen servicio, gracias

Juanjo M.

Tras mi.paso por el taller para hacer la distribución,quiero agradecer y recomendar ampliamente este taller mecánico. Desde la gerencia (Gema) hasta el personal de recepción y atención al cliente (Jesus - Oscar) así como los mecánicos, todos demuestran un profesionalismo excepcional. Su trato amable, eficiencia y dedicación hacen que la confianza sea plena en ellos para el mantenimiento y reparación de mi coche. Es un lugar donde claramente se prioriza la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Sin duda, seguiré siendo cliente leal. ¡Altamente recomendados!" Y mi valoración para este gran equipo! Seguid así!!

Horacio L. L.

Buenos días.
Quiero manifestar a través de este medio (no será el único) mi absoluta disconformidad, molestia y enojo con el trato recibido y la atención postventa de mi Cupra Formentor. Tras una compra impecable por parte del comercial (ningún pero a su trabajo y atención), en la primera revisión manifiesto problemas en los frenos, algún ruido de suspensión y una pequeña fisura en un faro que tenia el coche desde la venta. Le hacen 80 km en la revisión y me comentan que no hay problema con frenos, ruidos normales en suspensión y fisura del faro exterior sin afección al funcionamiento del mismo. De camino a casa, la vibración en frenos es intensa y peligrosa para la conducción, mucho más notable que antes de entrar en el concesionario. Me pongo en contacto con taller, y conocedores de la situación, me ofrecen atención comercial con cambio de pastillas y discos por 1200 Euros. No aceptando por mi parte tal "atención" me pongo en contacto con CUPRA RESPONDE y en un plazo de 15 días me cambian discos y pastillas sin coste, además de ponerme la tapa del motor sin yo solicitarlo (en taller decían que no la tenían). Situación esta lamentable por parte del concesionario en La Cantueña. El faro comienza a tener síntomas de entrada de agua acumulando vaho (empañado) afectando al funcionamiento y perdiendo luminosidad con el consiguiente peligro para la "SEGURIDAD" del vehículo y lo más importante de los ocupantes.
Ante esta situación, me vuelvo a poner en contacto con el concesionario, y desde gerencia se NIEGAN, no solo a resolver la situación clara de VICIO OCULTO del vehículo, sino también a darme solución alguna.
El siguiente paso será ponerlo en conocimiento de atención al cliente, después a CUPRA, defensor del ciudadano y acciones legales pertinentes.
NO voy a aceptar de ninguna manera esta situación de dejadez y falta de atención tratándose de un asunto de seguridad personal.
Tendrán noticias en breve a no ser que cambien de actitud.
Evidentemente pongo una estrella porque no puedo poner ninguna, y añado fotos para que cualquier persona (incluidos peritos) puedan evidenciar, que las piedras (según me dicen desde el concesionario) no caen del cielo.............
P.D. Añadir que el correo de atención al cliente no acepta correo y lo devuelve.
Tras recibir contestación para nada resolutiva, me reitero en que NO existe tal correo, lo devuelve automáticamente.