Oficina Municipal de Información al Consumidor - Barcelona, Barcelona

David Rodriguez Torres

He tenido que ir detrás de ellos para que me entregaran un documento que acredite el recorrido del caso, el cual no me han facilitado dado que solo entregan un documento genérico, que no sirve de nada para reclamar de forma judicial.
Una lástima porque con un poco más de atención podrían mejorar las gestiones una barbaridad y ayudar hasta donde pudieran, en mi caso no ha sido así.

Tienen 6 mesas para atender y de las 2 veces que he ido, en plena mañana de un día laborable, sólo había 2 personas atendiendo. Y detrás, una oficina con capacidad para unas 10 personas de las cuales solo había 2 trabajando.
Sinceramente espero que sea por falta de recursos por parte del ayuntamiento.

DJ PASTOR

Vergonzoso todo. La web no me deja colgar archivos ni el escrito. No me abren ficha para pedir la documentación. Pido cita (que tarda mucho!) y dicen que me abriran la ficha o como se llame y adivinais que? Dijeron un dia y me llegaba mail. Llevo ya 5 semanas esperando. Vergonzoso.

eva valero

De entrada una señora condescendiente que te habla como si tuvieras tres años.
No hay nada que hacer no hay nada que hacer no hay nada que hacer..
Alucinante el empresario siempre tiene la razon

OL BCN

Cuando vas para poner una reclamación te dicen que has de pedir cita previa y que la más proxima es de 3 meses de espera porque hay mucho trabajo...me decidí a ir para verlo con mis ojos y me dí cuenta que la oficina esta completamente vacía...No hay nadie trabajando.Hasta la mujer de la limpieza está sentada jugando con su mobil y las empleadas dentro hablando entre ellas pasando el rato.Ésto és lo que pagamos con nuestros impuestos. Nos toman el pelo.No sé porqué tienen abierto sino quieren atender a nadie.

luis miguel Moya

Trato muy correcto, información adecuada de inicio de tramitación de procedimiento solicitado.

luiza mary

Hola. Quiero que sepas que en Barcelona hay una tienda que se llama "carethy" que dice vender productos cosméticos online por toda Europa. Me engañó esta tienda y pedí productos por valor de 46€, el número de pedido es PHA-NL-24011718085453069, el pedido se realizó el 17 de enero de 2024, la fecha estimada de entrega era el 26 de enero de 2024. No recibí nada y nadie responde a mensajes o correos electrónicos. ¡No entiendo cómo el estado español permite tal engaño que trae una imagen negativa al país! Menciono que hay gente engañada en toda Europa, y el Estado español está "durmiendo".

MARTA MONTERO

yo hace un montón de años hice una reclamación todavía estoy a la espera de que me digan algo, no sé qué hacen allí. No sé si es un servicio del ayuntamiento pero si lo es y lo estamos pagando los contribuyentes que lo quiten y empleen el dinero en algo más productivo para los ciudadanos de Sant Boi

Ma Dolors Carbó de Cala

No sirve para nada. He enviado toda la documentación al hacer la reclamación, dentro del plazo establecido.
Después de mes y medio me escribe el jefe del departamento de consumo, Sr, Puigdomènech, para volver a solicitarlo todo.
¿En serio? ¿El jefe del departamento escribe para volver a pedir la documentación que ya tienen?
Para lo que sirve, lo podrían cerrar y nos ahorrábamos el salario de unos cuantos .