Oficina Municipal de Información al Consumidor del Ayuntamiento de Collado Villalba - Collado Villalba, Madrid

La Oficina Municipal de Información al Consumidor del Ayuntamiento de Collado Villalba es un servicio público diseñado para proteger y defender los derechos de los consumidores en la localidad de Collado Villalba, situada en la Comunidad de Madrid, España.

Ubicada en la avenida principal de la ciudad, en la Plaza de la Constitución número 1, este órgano administrativo ofrece un lugar de encuentro y asesoramiento entre los ciudadanos y los diferentes agentes económicos y sociales.

Con un teléfono de contacto: 918 499 800, los consumidores pueden ponerse en contacto con este departamento, que se encargará de atender sus consultas y resolver cualquier problema relacionado con la compra de productos o servicios en la ciudad.

Entre las especialidades de esta oficina, se destaca el Servicio de Atención al Cliente de Electrodomésticos, un área específica dedicada a resolver las dudas y reclamaciones de los consumidores relacionadas con este tipo de productos.

Además, cabe resaltar que la oficina es accessible para personas en silla de ruedas, lo que facilita la atención a todas las personas, independientemente de sus capacidades físicas.

De acuerdo con las valoraciones de Google My Business, esta oficina cuenta con 30 opiniones de usuarios que han acudido a solicitar información o resolver problemas relacionados con la defensa de sus derechos como consumidores.

La opinión media de esta oficina es de 3.9/5, lo que indica que los usuarios están satisfechos con el servicio ofrecido y consideran que es un recurso útil para proteger sus intereses en el ámbito de la consumo en Collado Villalba.

👍 Opiniones de Oficina Municipal de Información al Consumidor del Ayuntamiento de Collado Villalba

Daniel B.

1/5

Los típicos 2 funcionarios que cuanto menos hacen menos quieren hacer: tanto la chica como el chico no cogen el teléfono cuando suena, son maleducados, y tramitan los expedientes cuando les parece. Incomprensible que paguemos todos los ciudadanos sus salarios cuando no se lo merecen

Alba G.

5/5

La mujer que me atendió fue super amable. Me asesoró sobre un cobro por parte de mi compañía de gas, y me ayudó a poner la reclamación correspondiente. Yo llevaba meses reclamando a la compañía sin que me hiciesen caso.
Llevándolo con ayuda de la oficina, mi compañía de gas enseguida contestó y me devolvieron el dinero.

charo R.

1/5

Acabo de acercarme a esta oficina y me dicen que como no había citas pues, que no hay nadie. Me pregunto si esto debiera ser así. Pero me dan un teléfono para pedirla y llevo media hora seguida y siempre comunica. Como todo para el usuario, es difícil y complicado hacer gestiones y después, seguros que nos ven impedimentos por todo. Ni siquiera en consumo, respetan las reglas que todos nos hemos dado

Alvaro E.

1/5

Fui y no habia nadie, me dijeron que tenia que pedir cita previa porque sino no van a trabajar, llamo por telefono y me dicen que el horario en el que pueden dar cita es de 8:30 a 12... Ya se sabe que los funcionarios trabajan poquito pero esto ya es de risa.

Alicia G. R.

5/5

La ubicación en gogle maps y en la página de la Comunidad de Madrid estaba mal. En su lugar había un centro de mayores. Me dieron nueva ubicación. Llamé porque llegaba tarde. Me atendió Teresa, una profesional, agradable, encantadora, empática, sin prisas. Dispuesta a ayudar, y eso en una persona es lo que más valoro, que esté dispuesta a ayudar con una sonrisa. Gracias Teresa

Arancha C. R.

2/5

No figura el horario en ningún sitio. Cuando he llegado, a las 12 de la mañana, me han dicho que la única empleada que hoy trabaja en el centro, había salido a desayunar. Te encuentras con una puerta cerrada a cal y canto y ni una silla para esperar.
Mientras tanto pagando parquímetro, eso sí.
¿Cómo se le reclama un mejor servicio a la oficina de atención al consumidor?;)

Carlos

5/5

Acudí para poner una reclamación y la mujer que me atendió muy agradable y me explico todo muy bien.
Las reclamaciones se pueden realizar de forma telemática dando un registro de entrada en la sede del ayto. De collado villalba.
Para presencial hay que solicitar cita previa.

Marisol R.

5/5

Me han atendido e informado muy bien ... Da gusto cuando al otro lado hay una buena profesional !!!