Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Torrejón de Ardoz - Torrejón de Ardoz, Madrid

Claro que sí. A continuación, se presenta una descripción detallada de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Torrejón de Ardoz, redactada con el estilo y la información solicitada.

Presentación de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Torrejón de Ardoz

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Torrejón de Ardoz es un servicio público municipal destinado a brindar asistencia y orientación a los ciudadanos que requieran información y asesoramiento en materia de consumo. Su objetivo principal es proteger los derechos de los consumidores, facilitando el acceso a la información necesaria para tomar decisiones informadas y resolver posibles conflictos. Se trata de una entidad que, desde su creación, se ha consolidado como un punto de referencia para aquellos que se sienten desamparados ante situaciones problemáticas relacionadas con sus compras y servicios.

Ubicación e Información de Contacto

La ubicación física de laOMIC se encuentra en el corazón del municipio, en la Plaza Mayor, 1, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España. Es un lugar fácilmente accesible y con buena visibilidad. Para contactar con la oficina, se puede utilizar el número de teléfono 916566969. Aunque la página web no está disponible en este momento, se puede obtener información relevante a través de la página web del Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz. Es importante tener en cuenta que la oficina ofrece un servicio de atención al público presencial, así como un servicio telefónico para consultas y asesoramiento inicial.

Especialidades y Servicios Ofrecidos

La especialidad principal de laOMIC es el servicio de asesoría al consumidor. Esto implica una amplia gama de actividades, entre las que se incluyen:

Información sobre derechos y obligaciones de consumidores y empresas.
Asesoramiento en la resolución de conflictos con proveedores.
Asistencia en la presentación de reclamaciones y denuncias.
Orientación sobre productos y servicios.
* Información sobre legislación de consumo vigente.

La oficina se esfuerza por ofrecer un trato personalizado y adaptado a las necesidades de cada ciudadano. Se percibe un enfoque en la diligencia y la amabilidad por parte del personal, lo que facilita la comunicación y la resolución de problemas.

Datos Adicionales de Interés

LaOMIC de Torrejón de Ardoz cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que garantiza la inclusión y la accesibilidad para todos los ciudadanos. Además, se puede esperar una alta afluencia de público, especialmente en momentos de mayor demanda, por lo que se recomienda planificar la visita con antelación.

Opiniones y Evaluación General

Aunque la página web de Google My Business muestra 50 valoraciones con una media de 3.3/5, esta información refleja la diversidad de experiencias de los usuarios. La oficina parece ser valorada positivamente por su capacidad para ayudar en reclamaciones complejas, ofreciendo un trato atento y profesional. Se observa una atención enfocada en la resolución de problemas y en la ayuda brindada a los ciudadanos. La experiencia general sugiere que laOMIC es un recurso valioso para quienes buscan defender sus derechos como consumidores en el municipio de Torrejón de Ardoz.

👍 Opiniones de Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Torrejón de Ardoz

Jose A. G.

5/5

Me han ayudado en mi reclamación a Endesa, con un trato y una diligencia impecable. Les estoy muy agradecido. Está claro que las cosas no saldrán siempre bien, pero las personas que allí atienden son muy amables.

iulian A.

1/5

Horario de 11:00 a 13:00...no de 9:00 hrs según esta puesto en la pagina web.
He tenido que esperar 20 min. (aunque no había nadie dentro) para que me de una hoja, completarla fuera y después esperar otra vez en el Registro para registrar la queja de una factura de gas de Endesa.

Sheyla I.

1/5

Vaya trabajo más fácil, no pregunto al usuario qué problema ha tenido, simplemente le doy la razón la tienda. No perdáis el tiempo en reclamaciones que no llegan a nada.

Miguel M.

5/5

Tuve que acudir a la OMIC ya que tenia unos problemas con las facturas del gas y de la luz por unos precios desorbitados, me lo solucionaron todo en cuestión de una semana haciendo que cambie mi factura y teniendo que pagar solo lo que realmente correspondía de las anteriores facturas.

Cesar Y. M.

4/5

Por desgracia he tenido que ir varias veces a presentar distintas reclamaciones y el trato, el asesoramiento y el seguimiento que hacen es excepcional.

Lucho G.

1/5

He intentado por diferentes medios, correo electronico, via telematica ...solicitar el aplazamiento del IBI en 10 cuotas durante el años 2021, para evitar el desplazamiento por el covid.
Ninguna intencion de dar solucion , se remiten a que te presentes en
el ayuntamiento.
Contestacion de unos funcionarios con pocas ganar de solucionar los temas y nulo interes en no exponer al ciudadano al covid.

Laura A.

1/5

He llamado para pedir información sobre un problema y para preguntar si podría poner una reclamación y cómo.
Me lo ha cogido una señora super borde que lo único que me ha dicho es que ella no sabía nada, que llamara a otro sitio y que quien me haya dicho que llame a ese número me ha asesorado fatal.

Carlos M. M.

1/5

La atención muy bien pero el resultado fatal se hace una reclamación y no te soluccionan nada en una mudanza te rompen los muebles y mande fotografías y lo que te contestan es que SEGUN el TRANSPORTISTA dice que eso estaba ya REPITO no se para que sirve dicha oficina del consumidor cada vez hacen menos con las quejas