Omic Puente Genil (Oficina Municipal de Información a consumidores/as) - Puente Genil, Córdoba

Omic Puente Genil (Oficina Municipal de Información a consumidores/as): Un Pilar de Asesoramiento al Consumidor en Puente Genil

La Omic Puente Genil, también conocida como Oficina Municipal de Información a consumidores/as, es un servicio público municipal dedicado a la protección de los derechos de los consumidores y usuarios. Se erige como un punto de referencia fundamental para cualquier ciudadano o empresa que requiera información, asesoramiento o resolución de conflictos relacionados con sus relaciones de consumo. La oficina se ha consolidado como un espacio de confianza y cercanía, ofreciendo un trato profesional y personalizado a cada usuario.

Ubicación y Contacto

La sede de la Omic Puente Genil se encuentra en la 957609272, en la Dirección: C. Cruz del Estudiante, 37, 14500 Puente Genil, Córdoba, España. AdemÃs de su ubicación física, la oficina mantiene una presencia activa en línea a través de su pÃgina web, puentegenil.es, donde se dispone de información relevante sobre sus servicios, normativa de consumo y procedimientos de reclamación. Esta accesibilidad digital facilita la obtención de información y el inicio de trÃmites, sin necesidad de acudir presencialmente.

Servicios Ofrecidos

La Omic Puente Genil ofrece una amplia gama de servicios diseñados para cubrir las necesidades de los consumidores. Entre sus principales funciones se encuentran:

• Asesoramiento individualizado: Los profesionales de la oficina brindan información y orientación personalizada sobre derechos y obligaciones de consumidores y empresas.
• Mediación y arbitraje: Facilita la resolución amistosa de conflictos entre consumidores y empresas, evitando la vía judicial.
• Tramitación de reclamaciones: Recibe y tramita reclamaciones de los consumidores contra empresas, actuando como intermediario y promotor de soluciones.
• Información sobre productos y servicios: Proporciona información detallada sobre características, precios y condiciones de los productos y servicios, contribuyendo a una toma de decisiones informada.
• Denuncias: Recibe y tramita denuncias de posibles irregularidades en el Ãmbito del consumo.
• Control de precios: Vigila el cumplimiento de la normativa de precios y puede intervenir en casos de prÃcticas abusivas.

Características Distintivas y Enfoque

La Omic Puente Genil se distingue por su enfoque cercano y profesional, priorizando la satisfacción del usuario y la defensa de sus derechos. Su labor se centra en la Oficina de gobierno local, actuando como un puente entre los consumidores y la administración municipal. La oficina se caracteriza por su transparencia, eficiencia y compromiso con la calidad del servicio. AdemÃs, la Omic Puente Genil apuesta por la accesibilidad, ofreciendo servicios adaptados a las necesidades de todos los usuarios, incluyendo aquellos con movilidad reducida, gracias a su acceso para sillas de ruedas y la disponibilidad de aseos.

Opiniones y Valoración

Según las valoraciones de Google My Business, la Omic Puente Genil cuenta con una media de 4.6/5, lo que refleja la satisfacción general de los usuarios con sus servicios. Las valoraciones destacan especialmente el trato amable y profesional de los empleados, su eficacia en la resolución de problemas y su cercanía con los ciudadanos. La valoración mÃs alta, con 5 estrellas, subraya la excelente experiencia de un usuario que recurrió a la oficina para resolver un problema con un teléfono que presentaba una avería recurrente. Gracias a la intervención de la Omic Puente Genil, el problema fue resuelto de forma definitiva, con la sustitución del terminal por uno nuevo. Esta experiencia ilustra la capacidad de la oficina para ofrecer soluciones efectivas y satisfactorias a los consumidores.

Información Adicional Relevante

La Omic Puente Genil se mantiene al día con la normativa vigente en materia de consumo, ofreciendo información precisa y actualizada a sus usuarios. La oficina colabora activamente con otras instituciones y organizaciones relacionadas con la protección del consumidor, promoviendo la defensa de sus derechos y la mejora del marco legal. Su compromiso con la transparencia y la eficiencia la convierte en un recurso invaluable para cualquier ciudadano o empresa que requiera asesoramiento, información o resolución de conflictos relacionados con sus relaciones de consumo. La facilidad de acceso, tanto física como virtual, y la disponibilidad de servicios adaptados a las necesidades de todos los usuarios, contribuyen a su éxito y a su consolidación como un servicio público de referencia en Puente Genil.

👍 Opiniones de Omic Puente Genil (Oficina Municipal de Información a consumidores/as)

jose M. R. J.

5/5

Quiero dar las gracias a la Oficina de Consumo de Puente Genil por su excelente trato y profesionalidad.
Me han ayudado con eficacia y mucha cercanía, algo que hoy en día se valora muchísimo.
Un placer encontrar personas que hacen tan bien su trabajo y están ahí para defender nuestros derechos como consumidores.
Le pongo 5 estrellas, porque no me da la opción de ponerle 10.

Miguel G.

5/5

Recurrí a ellos porque envié a reparar un móvil en tres ocasiones por la misma avería.
Gracias a OMIC Puente Genil, ha quedado todo resuelto, y el servicio
técnico me va a cambiar el terminal por uno nuevo.

Victoria G. L.

5/5

Tuve un problema con una compra online de una gran marca, la cual no llegó correctamente y se intentaban lavar las manos, pero gracias al estupendo y eficiente trabajo que me han brindado desde la OMIC, todo está resuelto a mí favor.
En definitiva solo puedo agradecer el gran trabajo y eficiente trato hacia los consumidores.
Un 100 de 10 vaya!

antonio D.

5/5

Solo tengo palabras, para agradecer toda la labor que hacéis en defensa del consumidor, y más concretamente a Inma, por supuesto y a todo su equipo, porque, en lo que respecta a mi persona, siempre habéis tenido una atención máxima, aunque pjede ser que hay sido algo pesadillo, jeje. Así, que continuar así, porque sois un pilar importantísimo en defensa de nuestros intereses, porque si no estuvierais ahí, nos sentiríamos solos
Un abrazo

Rafa G. L.

5/5

Mi experiencia con esta oficina de consumo a sido formidable.En tres ocasiones que e tenido un problema .Me e puesto en manos de ellos y me han atendido muy amablemente
solucionandome el problema en la mayor brevedad posible. Llamándome y interesandose por el problema. En mi humilde opinión ojala hubiera muchos departamentos que se portarán con el ciudadano igual que esta oficina de consumo la vida sería más fácil. No que la mayoría te tienes que buscar tu la vida con Internet como si todas las personas supieran manejarse por estos medios.Enorabuena no cambiar nunca necesitamos gente como vosotros. Un saludo

Teo A. P.

5/5

Mil gracias por la ayuda prestada. Inmensamente agradecido!!

Estrella A. D.

1/5

He pedido asesoramiento para poner una reclamación y ha sido fatídico. El asesoramiento que me dio Inma me ha perjudicado.

Hablé por teléfono con Inma, la abogada que te atiende en esta oficina. Me dijo cómo redactar la reclamación, se la envié por correo electrónico para preguntarle si estaba correcta y me dijo que sí, que la pusiera.

Cuando la puse y me contestó el establecimiento, se lo volví a enviar para pedirle asesoramiento para responderle y esta vez me dijo QUE LA RECLAMACIÓN NO LLEGABA A NINGÚN LUGAR. Cuando antes me había dicho que sí.

La llamo para contarle que ahora el establecimiento no me ofrece ningún beneficio al ponerle la reclamación e Inma ni me contesta al teléfono, se queda absolutamente callada en la llamada y si contesta algo es para decirme que interpreto como quiero su asesoramiento. Cuando le digo que está todo por escrito en los correos, se queda callada…

ME DA A ENTENDER QUE NO SE HA LEÍDO NADA DE LO QUE LE ESCRIBÍ Y ME CONTESTÓ A BOLEO.

HE PERDIDO TIEMPO Y DINERO, y encima INMA, se queda tan campante. Hablándome de forma despectiva.

Maria A. R. L.

5/5

Es la primera vez que me ha echo falta acudir a ustedes y he quedado más que satisfecha,hacéis una labor estupenda, la atención y la colaboración para solucionar el problema muy buena Gracias