Taller Oficial TOYOTA - Hersamotor - Coslada, Madrid

Taller Oficial TOYOTA - Hersamotor es una concesionaria ubicada en la ciudad de Coslada, Madrid, España, con una dirección precisa en la Calle de Eduardo Torroja, número 2, código postal 28823. Este centro de servicio es conocido por ofrecer soluciones para la reparación y mantenimiento de vehículos Toyota de alta calidad. Además de sus servicios técnicos, el taller ofrece una amplia gama de productos Toyota nuevos y de ocasión.

Uno de los aspectos destacables de este taller oficial es su accesibilidad a personas en silla de ruedas, lo que garantiza una experiencia de servicio inclusiva y acorde a las necesidades de todos sus clientes. La instalación también cuenta con un sanitario, facilitando una mejor comodidad a los visitantes.

En cuanto a especialidades, el Taller Oficial TOYOTA - Hersamotor se centra en la reparación de automóviles Toyota, lo que asegura un trabajo técnico idóneo y con garantía directamente de la marca.

En cuanto a opiniones, es importante señalar que esta empresa tiene 17 valoraciones según Google My Business, lo que proporciona una base para entender la percepción que tienen los clientes de sus servicios. La media de opinión es de 3.4/5, un razonable desempeño pero que sin duda, abre espacio para mejorar y ajustar los servicios ofrecidos.

👍 Opiniones de Taller Oficial TOYOTA - Hersamotor

Inés M. R.

2/5

La carcasa del retrovisor que me robaron me la han dejado estupendamente, ahora sí, con altercados por el camino.
Lo primero es que pedí cita previa con margen e insistí por teléfono después de reservar la cita por internet en que necesitaba el coche para trabajar y que por favor se aseguraran de tener carcasas para el día de la cita (según la persona de taller, tenían). Sorpresa número 1, el día de la cita lunes 17 (a la semana siguiente de solicitarla) me dicen que no tienen carcasas y que tampoco la han pedido. Me dicen que tardan unas 24h en recibirlas y que me llamarán, sorpresa número 2, hasta el viernes 21 (4 días después) no recibo ninguna llamada. Además, les había preguntado el día de la cita por el precio aprox. de la reparación y me indican que no llegará ni a 150€ (tengo franquicia de 150€ y quería saber más o menos), que serán unos 40€ o así, textualmente.
Voy hoy lunes 24 a que la pongan por fin y sorpresa número 3, el precio de la reparación ha fluctuado hasta llegar a más del doble de lo que me comentaron que sería aproximadamente. Pasamos de ese "unos 40€" a literalmente 300€. Sin anestesia.
Por último, ojo con quien te topes por allí, que hay alguna Doña Prepotencias a la que habría que suspenderle en atención al cliente, más aún cuando se trata de un cliente insatisfecho.
En resumen, la reparación te la hacen perfectamente, eso sí, ármate de paciencia y espérate una puñalada económica. Y un beso a quien me la robó en primera instancia, que me ha alegrado el mes.

Alberto A. F.

3/5

Depende del departamento y de la persona. En cuanto a trabajo y resultados, no se puede negar la evidencia, son realmente buenos. En cuanto a la atención personal al cliente ya depende más de con quién des. Yo, en su momento, di con una persona, presuntamente el responsable de chapa y pintura, que, incluso vía mail, pasaba bastante y tuve que estar un tanto detrás de el y conformarme con la información que tenía a bien darme, cuando le apetecía

R B.

1/5

Un taller para no tener que ir NUNCA, son unos ladrones, mentirosos, sinvergüenzas y, se puede continuar con descalificativos.
Mi experiencia: Se lleva por el servicio de asistencia en carretera un Toyota Auris híbrido con avería eléctrica; solución cambio de batería, la cual se realiza y se paga.
Al día siguiente no funcionan las luces (ni cortas ni largas), sólo las de posición, con el consiguiente peligro que eso supuso, al tener que retirarte inmediatamente de la calzada para no provocar un accidente. En cuadro de mandos indicaba “para activar el sistema AHB, ponga los faros en luz de carretera”, pero no funcionaban ni en automático ni en manual.
Nueva asistencia en carretera y de nuevo al taller; solución cambio de las lámparas que están fundidas (lo tienes que pagar porque es tu problema, que casualidad que fundan todas a la vez…)
Presupuesto 95,59 €, posteriormente otro presupuesto 136 € porque no eran las lámparas adecuadas (menudo servicio oficial Toyota si te hace un presupuesto y no sabe ni que lámparas tiene que poner), cuando vas a recogerlo te viene con factura de 218 €, pero al decir que eso no cuadra te dicen que es un fallo informático (deben tener muchos de ese tipo, por lo poco que he visto).
De jetas e indecentes está el mundo lleno, seguid así que hacéis carrera.
Un saludo, en especial a Víctor (recepcionista que figura en orden de recepción) y espero no tener que visitaros NUNCA.

Iván B. C.

5/5

COMPRE UN TOYOTA ESTE VEERANO, Y ESTOY MUY CONTENTO. SOBRE TODO CON EL TRATO DEL COMERCIAL QUE ME ATENDIÓ (FRANCISCO PÉREZ), SIN DUDA LO RECOMIENTO. ESTUVE INFORMADO EN TODO MOMENTO, CON UN TRATO CERCANO Y EFICIENTE. REPETIRÍA DE NUEVO SIN DUDARLO.

Manuel R.

1/5

Cuidado con este concesionario,compro un coche nuevo y me dan por el mío un dinero y van ya casi quince días y no me han hecho la transferencia.El vendedor Javier un profesional de los pies a la cabeza.

Oscar D.

1/5

El Servicio post-venta es remalo, la peor empresa de postventa. No responden peticiones, pasan la bola de unos a otros, no resuelven ningún problema.
Eso sí para coger el dinero están rápidos, luego ya no quieren saber nada.
No compren en este concesionario, vayan a otro lugar si quieren un toyota.
Es una vergüenza que con el dineral que pagas te traten así una vez que tienen lo que quieren (el dinero)

Nieves P.

5/5

Muy contenta con el trato recibido. Paco, el vendedor que me atendió me resolvieron todas mis dudas. Recomendable 100%

Azucena C.

5/5

Solo puedo hablar bien del equipo de trabajadores y trabajadoras de Toyota Coslada, con Ángel a la cabeza. Siempre nos han resuelto cada problema que hemos tenido, que no han sido muchos, pero sabíamos que estamos en las mejores manos. Gracias por estos 10 años confiando en vosotros con la mejor atención y sonrisa.