Triodos Bank Bilbao - Bilbao, Biscay

Yon de la Iglesia Siero

DE VERGÜENZA!!!. A mediados de julio del 2024 Visa me cancela la tarjeta de débito por un supuesto movimiento fraudulento con la tarjeta. Solicito una nueva a Triodos y me dicen que me llegará entre 7 y 10 días laborales, el envío es a Bizkaia. El 29 de julio les pido que me la manden a Madrid, a casa de mi pareja que es donde voy a pasar la primera quincena de agosto. Me dicen que no hay problema ya que aún no se ha imprimido. Me marcho el día 16 de Madrid sin recibir la tarjeta y habiendo llamado dos veces para ver qué pasa, que no me llega. Vuelvo a Bizkaia el 23 de agosto y me encuentro en mi buzón la primera tarjeta, la que supuestamente estaba sin imprimir. Llamo a Triodos para comentarles que la segunda no ha llegado aún a Madrid y me dicen que la anulan y me mandan una tercera a mí casa en Bizkaia. Pues bueno, hoy 5 de septiembre, ha llegado a Madrid la segunda tarjeta, solicitada el 29 de julio. Y aquí estoy esperando a que me llegue la tercera tarjeta. Estoy muy decepcionado y cabreado. De mal en peor. Me estoy planteando llevarme todo a otro banco.

Pablo Guaza

Llevo en Triodos 12 años. He ido a esta oficina un par de veces y a una de Granada y Madrid otras tantas. Nunca he tenido un problema y siempre han sido eficaces tanto en el trato personal como las veces que he tenido que operar por teléfono.

Los comentarios que veo por acá con críticas muy potentes me huelen raro, no digo que no haya personas con malas experiencias, pero hay varias reseñas de cuentas con una sola reseña.. No sé, no pinta muy bien.

Jose Luis Veiga Garcia

MUCHO CUIDADO CON TRIODOS,
tenemos la cuenta de empresa bloqueada desde hace un mes por la revision de una documentación, "conoce a tu cliente" un genérico total y I Sociedades 22...... Ponen en riesgo la actividad de la empresa y les da absolutamente igual. Me comenta Nuria del Cool center , " tenemos unos plazos para revisar ......" INCREIBLE NO LO SIGUIENTE "
Explica a tu cliente a ver por que no pudo hacer el ingreso de su fact..... A tus proveedores por que les devuelven los recibos con el recargo correspondiente claro... Los de confianza te llaman preocupados por que el motivo que les aparece no es falta de saldo sino bloqueo de cuenta....
NO SE COMO CALIFICARLO

mabe teamo losiento

Decepcionada......en la nueva ubicación de bilbao.....el cliente desaparece.....te exigen cita previa desde el personal responsable de la custodia del edificio.....y no puedes acceder porque no es posible tener cita previa ... por los canales recibidos. Que pena.......el cliente ha quedado en una posición de inferioridad total.

Joseba Garcia

Decidimos abrir una cuenta para nuestro club deportivo por su filosofía.
En un principio todo parecía ir bien pero al de diez días nos solicitaron documentos que según la ley no eran necesarios. No obstante perdimos el tiempo en ir al Gobierno Vasco para que nos dieran algo que según ellos mismos "no era necesario".
A partir de ahí a pesar de que "la cuenta está abierta y sólo hay que desbloquearla" iban pidiendo documentos propios de una empresa y de los cuales carece un club deportivo.
Es triste que un departamento jurídico desconozca la ley pero peor es que ni siquiera intenten conocerla.
Finalmente después de 20 días hemos desistido, abriremos la cuenta en otra entidad con una filosofía menos cívica pero donde sean más profesionales.

CHA Marie

Una faena. La tarjeta no funciona con varias páginas web. Tengo que pagar con paypal en algunos casos! Es increíble, no sé porque estoy confiando mi dinero a una entitad bancaria si no puedo dispober de ello. La banda magnética de la tarjeta se estropea enseguida, y me ha pasado con 2 tarjetas triodos. Te cobran 8 euros para renovarla. . Para contactar con ellos, es una central , no se puede hablar con la oficina de Bilbao. Todo es muy protocolario, y no pega con mi concepto de banco ético.

Pepa Grilla

Independientemente de que te enteras derepente que Triodos está relacionado o forma parte de la secta Antroposofía. No me gusta como atienden en la oficina de Bilbao. No se suelen aclarar algunas veces y echan balones fuera. la atención telefónica no es la mejor y redondeamos con la cantidad de veces que la tarjeta de crédito se desmagnetiza y he tenido que pedir. Me dicen q es porque la llevo al lado del móvil pero nunca lo hago porque se que se desmagnetiza....y lo hace igualmente. La verdad que el proyecto de banco que es llama mucho pero al final ...

Alfonso Blazquez Marquez

Desde una cuenta de esta entidad me estafaron 750€ en el verano de 2014.
Tras la denuncia pertinente la Juez establece que no se conoce quiénes son los autores.
Sin embargo la transferencia que yo hice fue a una cuenta de Triodos Bankia con un Titular con nombre y apellidos: José Javier Jordán Ruiz.
La Jueza establece que es posible que se haya producido una suplantación de identidad en el banco.
Qué seguridad puede aportar un banco que posibilita la suplantación de identidad?
Qué banca ética es aquella que no pone los medios para que desde sus cuentas no se estafe a la gente o que no responde ante esas estafas?